Как мне ONLINETRADE б/у духовой шкаф продали
Всем привет. Сегодня я расскажу как магазин онлайн трейд точка ру решил, что лояльный клиент, который с лета 2016го года оставил у них без малого 750тр, если верить истории заказов, может схавать и духовку бывшую в использовании.
Начну по порядку. Стоит отметить, что всё это сопровождается очень высоким уровнем лояльности к магазину. Поэтому дальше я принимаю решения, которые сейчас кажутся глупыми. Привет русский бизнес — ты лояльный клиент? Вот тебя мы и трахнем.
Заказали мы духовой шкаф, долго выбирали, что-то читали, туда-сюда — выбрали. Maunfeld EOEM.769SB. Отталкивались больше от внешнего вида, да и функционал вроде удовлетворяет всем нашим требованиям. Поискали отзывы, о модели, о компании. Решили. Заказали. Доставка бесплатно, вау, ну и сервис.
В заказе описал что доставка в любое время, кроме периода между 13:00 и 15:00, так как у ребенка тихий час. Угадайте во сколько нам привезли? В 13:30. Окей, тихонечко приняли коробки (микроволновка и духовка). Чтобы не шуметь тихонько расписались в получении, курьеры шепотом с нами попрощались и уехали в далекие дали.
Мы остались довольные покупкой сидеть. Счастье длилось недолго.
Проснулся ребенок, настало время шуметь и вскрывать покупки.
Сняли картон, убрали менопласт. Привет две вмятинки на металле:
Ну мы же лояльные клиенты! Так долго ждали духовку, разве это может нас остановить? «На скорость не влияет», как говорит один мой товарищ.
Ой, а что это на лицевой панели? А, кто-то заботливо оторвал пленочку, чтобы нам не пришлось, ну спасибо. Вот только под переключателями режимов до конца не убрали, ну что же, мы же лояльные (ненавижу себя).
Давай установим, ничего страшного ведь не случилось.
Ух, а это что? Неприятно, конечно. Ноооо. Давай почитаем, что там перед первым запуском надо сделать. Помыть мягким средством, а затем прогреть? Давайте с дверцы начнем, так стооооп!
Очень похоже на нагар после готовки. Тут уже наши глаза открылись. Количество замечаний, с которыми мы могли жить — превысило наши допустимые пределы.
Полез в личный кабинет, признаюсь, на эмоциях, составил обращение.
Возможно, если бы я написал как-то по другому, мое обращение как-то по другому бы рассматривали. Я понимаю что тут фактор восприятия. Обратите внимание на даты. Мне ответили.
Сам дурак, что принял тем и пользуйся.
После этого мы позвонили на горячую линию (вы пытались позвонить в онлайн трейд? довольно сложно, почти нереально найти номер) Колл-центр может только зафиксировать вашу боль, но помочь, конечно, не может. Хоть и переживает вместе с нами. Зафиксировали новое обращение.
Записано со слов супруги. Ответил новый менеджер.
Далее приложил фото коробки, серийного номера, чека. Спустя два дня:
Закрыли обращение, которое фиксировали по телефону и вернулись к тому, что создано 17го числа, где уважаемая Наталья решила что клиентский сервис — это не отвечать в обращениях любимым клиентам.
И от на сцене снова Наталья:
Что мы имеем? Прошло 12 дней с момента покупки. Духовка стоит. Менеджеры клиентского сервиса считают что сервис — это динамить клиентов. У меня дизмораль.
Зачем я это пишу? Не знаю, меня эта ситуация как-то сильно опустошила. Сам виноват что не вскрыли в момент доставки? Да. Могли ли при этом заметить этот нагар на дверце? Если честно, сомневаюсь. Буду ли что-то покупать в этом магазине? Ни за что. Ищу ли я юридического совета? Возможно.
Знаете что самое забавное? По тегу onlinetrade мой пост оказывается не один, причем за последний месяц.
Как проверить встраиваемый духовой шкаф при доставке
Здравствуйте, сотрудники компании holodilnik.ru. Сделал у вас заказ первый раз. Одновременно должны привезти:
1- холодильник
2- микроволновку
3- варочную панель (встройка)
4- духовой шкаф (встройка)
5- посудомоечную машину (встройка)
При доставке работоспособность проверить можно только микроволновки, остальные позиции требуют времени для проверки.
Вопрос: сколько времени дается на проверку и что делать в том случае, если с техникой обнаружаться какие-то проблемы (очень надеюсь, что их не будет).
Интернет-магазины с доставкой по России
рейтинг по популярности • отзывы покупателей • скидки и распродажи
Промокоды и купоны
Кэшбэк / CashBack
Сервисы по возврату части денег, потраченных на шопинг
Партнёрские программы
Заработок для вебмастеров на партнерских программах интернет-магазинов
Рейтинг магазинов
Рейтинг статей
Новинки в каталоге
Заметили ошибку? Есть вопросы, предложения? Напишите нам!
Информация для покупателей
Главная страница />Защита прав потребителей />
• На что обращать внимание при доставке бытовой техники на дом?
Практически 90% крупногабаритной бытовой техники приобретаемой в магазине доставляется на дом к покупателю специализированной службой доставки, присутствующей в любом магазине этого направления.
Осмотр техники доставленной подобным образом немаловажная деталь процесса покупки, которая целиком ложится на плечи покупателя. Даже если продавец консультант или кладовщик, которые будут проверять и отправлять вам покупку, окажутся добросовестными и качественно выполнят свою работу, то грузчики могут отнестись к этому делу халатно. В результате вы как покупатель можете получить некачественный товар:
- Техника может оказаться с механическими повреждениями.
- Техника может оказаться бывшей в употреблении.
- Техника может оказаться совсем другой модели, нежели приобретенная в магазине.
- Покупка техники может оказаться не правильно документально оформленной.
Давайте рассмотрим каждый случай несколько подробнее.
Рассматривайте нижеописанное как правила приемки техники, соблюдать которые обязательно! После подписания вами доставочного талона, будет считаться что вы не имеете никаких претензий к магазину и доказать потом обратное будет очень и очень сложно.
Бытовая техника с механическими повреждениями
Даже незначительные механические повреждения могут сильно омрачить вашу радость от приобретения и использования техники. Особенно если они присутствуют на видимых местах. Кроме того, некоторые такие повреждения, возникшие в результате удара, могут сказаться на качестве и исправности при работе техники.
Поэтому не торопитесь при приемке. Требуйте, что бы представитель доставки позволил вам внимательно рассмотреть товар со всех сторон и при хорошем освещении. Если приобретенная техника находится в заводской или иной упаковке, то она должна быть удалена для тщательного осмотра самого изделия.
Бывшая в употреблении бытовая техника
Ни для кого не секрет, что многие недобросовестные продавцы продают возращенную от покупателей и отремонтированную технику под видом новой. И не имеет значения, где именно произошел сбой, то-ли продавец консультант зарабатывая дополнительное вознаграждение, продал б/у, то-ли на складе избавляются от, так называемых, «висяков», важен результат, при котором вы как покупатель получаете заведомо старую технику вместо оплаченной новой.
Лично я ничего не имею против бывшей в употреблении бытовой техники, если она находится в исправном состоянии и продается с заниженной ценой и информировании покупателя об ее происхождении.
Для того чтобы избежать подобной ситуации вы должны быть особо внимательны при приемке товара, как в самом магазине, так и от службы доставки в особенности.
Техника другой модели
В настоящее время практически в каждом виде бытовой техники существуют модели, которые отличаются друг от друга одной единственной буквой или цифрой и, не смотря на это, могут иметь существенное различие в характеристиках и функциональных возможностях. Например, стиральные машины LG WD -80199 N и WD -80199 S отличаются по модели только одной буквой, а по характеристикам первая позволяет загружать 5 кг сухого белья, а вторая только 3.3 кг.
Не забывайте внимательно проверять модель при приемке техники от продавца!
Неправильные документы на технику
Кроме внимательного осмотра непосредственно самой техники необходимо также обратить пристальное внимание на документы, которые с ней присутствуют. Убедитесь в наличии правильно оформленного гарантийного талона и инструкции по эксплуатации на русском языке (если вы житель России).
Никакие отговорки, типа «техника со склада – там гарантийники не заполняются» не приемлемы! В крайнем случае, при росписи в талоне доставки вы должны указать, что именно вас не устраивает!
Вот, собственно, и все нехитрые правила, соблюдение которых в 99 случаев из 100 поможет вам избежать ошибки и принять от продавца только исправную и новую технику.
Оценка статьи посетителями: 
Проголосовало: 1
Секреты электродуховки
Современные духовые шкафы оснащены таким количеством функций, что кажется, их готовили для полета на Марс. Разные режимы, таймеры, наборы авто программ, грили, отложенный старт, автоотключение, подогрев сверху, сбоку, снизу и т.д.
Что из этих режимов нужно в реальной жизни? Какие скрытые возможности есть у наших духовок? Давайте разбираться.
Режимы духовки
Современные электродуховки имеют множество режимов: “Конвекция”, “Верхний нагрев”, “Нижний нагрев”, “Гриль”, “Верхний и нижний нагрев плюс конвекция”.
Обязательно нужно прочитать инструкцию к своей электродуховке и при приготовлении блюд выбирать подходящий режим.
В некоторых моделях электродуховок установлены сразу 2 вентилятора: это очень удобно и позволяет готовить два блюда одновременно на разных уровнях, ведь тепло распространяется в духовке постоянно и равномерно.
Если вы как раз выбираете к покупке духовку, то рекомендую выбирать именно такую, это даст вам возможность экономить время и электроэнергию на приготовление двух разных блюд, например, румяного пирога и запеченного мяса с овощами.
Режим “Гриль” – без него сложно представить современные духовые шкафы и даже некоторые микроволновки!
Чтобы мясо на гриле хорошо прожарилось и осталось сочным, куски должны быть одинаковой толщины, минимум 2 3 см.
Кладите куски непосредственно на решетку. Дополнительно поставьте на уровень 1 универсальный противень. Сок от жаренья будет стекать в него, и духовой шкаф останется почти чистым.
Также мясо, курицу, рыбу можно выпекать на режиме “Конвекция”, а за 5 минут до окончания приготовления включить режим “Гриль” и у блюда получится аппетитная румяная корочка.
Помните про точку дымления масел. Если установить высокую температуру (выше 240 градусов) и включить режим “Гриль”, то масло может загореться и из духовки повалит чёрный дым.
С помощью программы автоматического приготовления можно очень просто готовить блюда. Нужно выбрать программу и указать вес продуктов.
Например, в моей духовке есть такие программы: размораживание, приготовление овощей, картофеля, рыбы, пиццы и т.д.
Но надо внимательно проштудировать инструкцию к вашей духовке, чтобы понять, какой номер программы за что отвечает. У меня это выглядит так:
Таймер
Это очень важная и нужная функция вашей духовке! Поэтому не пожалейте времени и разберитесь со всеми этими часиками и циферками.
Что умеет таймер? Не только показывать текущее время.
-
Вы можете использовать таймер как обычный бытовой. Он работает независимо от духового шкафа. Таймер издаёт характерный звуковой сигнал, давая знать, что установленное время приготовления или время на таймере истекли.
Вы можете установить время приготовления блюда в духовом шкафу. По истечении времени выполнения духовка автоматически выключается. В это время вы можете даже не быть дома, таймер все сам выключит.
Вы можете отложить начало приготовления блюда, указав время, к которому блюдо должно быть готово. Духовка автоматически включится, блюдо будет готово к указанному времени. Продукты можно поставить в рабочую камеру, например, утром, с тем чтобы блюдо было готово днём.
Температура в духовке
Перед началом приготовления духовку нужно разогреть до температуры, необходимой для приготовления того или иного блюда. Чаще всего это 180-200 градусов.
Старайтесь не гнаться за высокой температурой, так как блюдо, помещенное в слишком горячую духовку, быстрее пригорит или прилипнет к противню или форме для выпекания.
Лучше дольше подержать блюдо в духовке при оптимальной температуре, контролируя процесс выпекания или тушения блюда, чем перепечь и потом исправлять последствия.
Положение в духовке
В камере духового шкафа есть несколько направляющих для расположения противней и решеток на разных её уровнях. Самым оптимальным является расположение блюда на среднем уровне, ведь именно здесь происходит равномерное и правильное приготовление продукта.
Во время выпекания или тушения, блюдо можно перемещать вниз, если верх слишком румянится или вверх, если нужно получить поджаристую корочку.
Выбор посуды
На сегодняшней день в продаже имеется огромный выбор посуды для запекания. Скупать весь арсенал не нужно, достаточно знать лишь о необходимом минимуме, который вам понадобиться.
Рекомендую иметь в арсенале плоский противень для выпечки, глубокий противень для приготовления лазаньи, запеканок, жаркого, чугунную посуду для длительного тушения (утятницы или гусятницы), керамические формы для порционной подачи и стеклянную форму для выпекания блюд.
Универсальное правило при выборе посуды такое: она должна выдерживать нагрев до 250 градусов.
Увы, некоторые керамические формы могут быть недостаточно жаропрочными и при сильном перепаде температур могут треснуть, поэтому, если других вариантов нет – их следует ставить в холодную духовку.
Дополнительные приспособления: пергаментная бумага, фольга, рукав для запекания
Все эти средства служат для более комфортного использования электродуховки, а также для поддержания особого температурного режима в середине блюда.
Пергаментная бумага предотвращает блюдо от прилипания к противню или формы для выпекания. Чаще всего используется для приготовления выпечки. Советую брать пергаментную бумагу хорошего качества с тонким силиконовым покрытием. К такой бумаге ничего не прилипает и её не нужно дополнительно смазывать жиром (растительным или сливочным маслом).
В фольге можно запекать мясо, рыбу, птицу или прикрывать ею выпечку, чтобы нежное тесто не запекалось слишком быстро. Следует помнить, что в фольге нельзя готовить блюда, которые содержат кислоту (например, томаты, блюда с лимонным соком).
Очень важно использовать фольгу правильно: матовой стороной размешать наружу, а блестящей стороной в середину.
Рукав для запекания служит для быстрого приготовления блюд в собственном соку, от чего они получаются очень сочными и мягкими. В середине пакета поддерживается постоянная температура и влажность – это очень удобно, так как не нужно ничего помешивать и переживать, что блюдо подгорит.
Кстати, рукав для выпекания способен выдерживать температуру до 250 градусов, а это значит, что в нем можно быстро приготовить на ужин курицу, рыбу или мясо.
Часто задаваемые вопросы при приготовлении блюд в духовке:
Я выпекала пирог при указанной температуре, но он у меня внутри сырой. Что я сделала не так?
Ответ: всегда проверяйте готовность пирога на сухую зубочистку: если воткнуть её в серединку пирога и вынуть, то на ней не должно оставаться налипшего теста. Если по истечении указанного в рецепте времени пирог еще сырой, отправьте его еще в духовку на 10-15 минут, но температуру при этом можно уменьшить на 10-20 градусов, чтобы пирог доготовился и у него не пригорел верх или низ.
Я готовила пирог, а когда открыла дверцу духовки он у меня опал и больше не поднялся – почему.
Ответ: во время выпекания пирогов, эклеров, запеканок и т.д. не открывайте дверцу духовки без крайней необходимости, так как это резко снижает температуру внутри и горячий воздух быстро выходит, и полусырое тесто слипается и не сможет подняться еще раз. Вы всегда можете включить подсветку в духовке и проверить состояние выпечки.
В следующий раз добавьте меньше жидкости или установите температуру духового шкафа на 10 градусов ниже. Перемешивайте тесто указанное в рецепте время.
Иногда по рецепту, выпечку нужно оставить охлаждаться в духовке, которую нужно слегка приоткрыть.
Почему моя выпечка подрумянивается неравномерно?
Устанавливайте температуру немного ниже, тогда выпечка будет румяниться равномернее. Нежную выпечку выпекайте в режиме «Верхний и нижний жар» t на первом уровне.
На циркуляцию воздуха также может повлиять выступающие края пергаментной бумаги. Всегда вырезайте пергаментную бумагу по размеру противня.
Овощи в духовке сильно разварились, как можно сохранить их упругость.
Ответ: овощи нужно готовить совсем недолго, чтобы сохранить их цвет и текстуру. Лучше всего доставать овощи на стадии al dente, когда серединки их чуть похрустывает, так они сохранят максимум пользы для вашего организма.
Печенье прилипло к пергаментной бумаге, что делать?
Ответ: во-первых, выбирайте качественную пергаментную бумагу с силиконовым покрытием. Во-вторых, можно слегка намочить пергаментную бумагу снизу после выпечки и оставить на 10-15 минут, печенье хорошо снимется с бумаги, если поддеть его острым ножом.
Почему мой хлеб треснул в духовке?
Ответ: значит тесто недостаточно подошло, оно должно увеличиться в объеме в 2 раза. А еще на хлебе можно сделать маленькие надрезы, это предотвратит образование больших трещин. Также очень важно создать повышенную влажность в духовке – это может быть обычная миска с водой.
Если у вас есть вопросы по выбору, использованию электродуховки или вы хотите поделиться своим опытом приготовления блюд, посоветовать модель или посуду для духовки и т.д. – обязательно спрашивайте и делитесь опытом в комментариях, эта статья будет полезна многим хозяйкам!