Что делать если принтер плохо печатает а краска есть epson

Почему плохо печатает принтер

Проблемы с некачественной печатью свойственны многим принтерам, в том числе брендов Epson, HP, Canon и так далее. Проблема может сохраняться после выполнения заправки картриджа, например, принтер печатает полосами, размытость, некачественное отражение черной краски, недостаточное качество цветных изображений, наличие пробелов. При использовании нового картриджа перечисленные недостатки могут сохраняться. Рассмотрим варианты действий для исправления ситуации.

Экономный режим

Аппарат может включить режим экономии самостоятельно (авторежим), также случайно такая настройка может быть сделана пользователем. Механизм может быть заложен на период низкого уровня чернил/порошка.

Для проверки необходимо:

• Открыть подключенные принтеры (Windows+R);
• Вбить в строчку «control printers»;
• Найти нужное устройство, открыть «Настройки печати»;
• Изменить настройки по своим нуждам.

Проблемы в картриджах струйных принтеров

Не редкостью является высыхание картриджей, особенно если устройство долго не использовали. При регулярной работе возможно засорение. Достаточно взять салфетку, достать картридж и промокнуть салфетку (печатающей стороной). При отсутствии четкого отпечатка, можно предположить загрязнение сопел в печатающей головке.

Для отдельно расположенных головок проблема чаще ограничивается одним цветом. Причина в засыхании чернил в дюзах или попадание воздуха в СНПЧ. Головку промывают, пробку воздуха «выгоняют». При нормальном отпечатке стоит проверить устройство на подгоревшие сопла.

Очищение картриджа

• Поиск принтера, открытие свойств;
• Открытие пункта «сервис» или «обслуживание»;
• Реализация глубокой очистки несколько раз.

Вручную можно выполнить длительное замачивание, промывание с чистящими составами.

Явные причины поломки

При появлении вертикальных линий, пропусков и увеличения выраженности проблемы задумываются о проблемах с фотовалом, что решается заменой. Также меняется лезвие очистки. После нескольких дозаправок и длительной эксплуатации могут появиться полосы через равные промежутки, переполненный бункер отработанного тонера – причина поломки. Его нужно чистить во время дозаправки. При белых пятнах, пропусках, бледности причиной может служить сношенный магнитный вал, его можно только сменить.

Герметичность

Лазерные картриджи часто повреждаются с чернильными это редкость. Герметичность теряется при неверной, некачественной сборке. Проверка требует подходящих условий (улица, балкон), потрусив картридж, можно обнаружить выпадающий тонер.

Заправка, нюансы

Проблемы вызывает некачественная краска, повреждение устройства. При наличии подозрений на краситель, стоит отказаться от эксплуатации. Нельзя смешивать краски от разных брендов, при замене на другие краски, емкости промывают. Также при выборе стоит учесть рекомендации изготовителя.

Профиль

При смене производителя чернил в струйных принтерах нужно обновить файл цветового профиля. Нужные данные скачивают на сайте производителя продукции.

Ролики подачи

При оседании пыли на роликах прокатки можно столкнуться с проблемой, подойдет утилита, как и для чистки сопел, только с выбором «Очистка роликов». Можно почистить поддон. Если не помогло, устройство отключают, ролики промывают с помощью салфетки или ватных палочек. После просушивания принтер готов к работе.

Двоение и размазывание текста при струйной печати принтера Epson: как исправить проблему принтер печатает полосами

Бывают случаи, когда струйный принтер Epson со временем начинает печатать полосами, либо на отпечатках появляются раздвоенные или размазанные символы. Причины возникновения данных дефектов могут быть связаны со многими аспектами. Однако чаще всего это указывает на проблемы с печатающей головкой. Долгий простой оргтехники и использование некачественного красящего вещества негативно сказывается на работе ПГ Epson. Забиваются сопла, фильтры тонкой очистки, а также налипает грязь на кромке подошвы печатающей головки. Это все приводит к ухудшению пропускания чернила, из-за чего возникает косоструй (кривоструй), влияющий на появления пробелов, пропусков, полос и прочих дефектов. В этой статье мы расскажем Вам, как устранить косоструй печатающей головки Epson, а также что делать, если ПГ Epson идеально промыта, но качество печати фактически не улучшилось.

Как определить причину некачественной печати принтера Epson

Если Вы заметили, что струйный принтер печатает полосами, либо оставлять размытые символы – сделайте тест дюз. Осуществить его можно кнопками на панели самого устройства, либо при помощи драйвера принтера, установленного на персональном компьютере. Когда с принтера выйдет отпечаток. Внимательно осмотрите его. Если на каком-то цвете заметите лесенки, то это указывает на проблему плохой печати из-за забитых дюз печатающей головки. При возникновении сомнений, дополнительно можете скачать программу PrintHelp и выполнить с ее помощью тест режимов. Если проблема в косоструе печатающей головки, то на полученных отпечатках Вы увидите ярко выраженные полосы. Кроме того, проблему можно обнаружить посредством разборки печатающего устройства, снятия расходников и печатающей головки (на Epson Stylus CX4300 инструкция по разборке представлена тут).

Как устранить косоструй печатающей головки Epson Micro Piezo

Возникновение косоструя в печатающей головки Epson – это достаточно распространенная проблема, на устранение которой может понадобиться от одного дня до двух недель. Как правило, она возникает из-за длительного простоя принтера, применения чернила низкого качества, а также после промывки печатающей головки мощными чистящими средствами (Kill Bill, Ласка, Amway и прочие жидкости). К счастью, проблема не слишком страшная, и в 90% случаев легко устраняемая при помощи проведения нескольких элементарных действий:

• Возьмите какую-то емкость и поместите туда печатающую головку. Это нужно для того, чтобы при промывке головки жидкость не растекалась по всему рабочему столу.
• Возьмите обычный медицинский шприц (на 5-10 кубиков) и подсоедините к его носику небольшой кусочек эластической трубки из капельницы (хватит 5-10 см). Не нужно делать трубку слишком длинной, главное чтобы Вам было удобно ее присоединять к фильтрам тонкой очистки печатающей головки.
• Наберите в шприц чистящего средства «Мистер Мускул для окон» (зеленого цвета, купить средство можно в любом супермаркете). Жидкости нужно по 1-2 мл для каждого цвета.

Внимание: Для избавления от косоструя не рекомендуем применять любые другие чистящие средства, помимо зеленого «Mr.Mouscle», особенно сильных жидкостей. Иначе можете полностью испортить печатающую головку струйного принтера.

• Подсоедините второй конец трубки, надетой на шприц, к нужному фильтру тонкой очистки ПГ Epson. Если у Вас косоструй только определенного цвета, то остальные параллельно можно не промывать.
• Закачайте небольшое количество чистящей жидкости внутрь печатающей головки. Операцию стоит проделать с каждым цветом, у которого обнаружились пересохшие дюзы.

Внимание: Не стоит сильно надавливать на поршень шприца, чтобы не создать чрезмерное давление и не вызвать разгерметизацию печатающей головки.

• Оставьте так печатающую головку где-то на час. Это нужно для того, чтобы жидкость успела размыть засохшие в дюзах чернила и вывести их наружу.
• Как только время истечет, промойте печатающую головку дистиллированной водой. Также не помешает продуть головку воздухом, чтобы слегка просушить.

Внимание: Не промывайте печатающую головку отфильтрованной (отстоянной) водой или водой из-под крана. Она может содержать в себе различного рода мелкие частицы, которые попадут в ПГ принтера и засорят ее.

Если косоструй удален, соберите принтер и выполните тестовый отпечаток. При отрицательном результате, повторяйте процедуру каждый час пока не достигните идеально ровного полотна жидкости, исходящей из дюз печатающей головки. Также не будет лишним закачивать жидкость через дюзы печатающей головки:

• налейте небольшое количество чистящего «Mr.Mouscle» в какую-либо емкость;
• поместите в нее соплами печатающую головку Epson;
• подсоедините шприц к фильтру тонкой очистки головки;
• потяните поршень шприца на себя.

Таким образом Вы сможете прокачать жидкость через печатающую головку в шприц. Этот способ совместно с предыдущим значительно усилят эффективность прочистки дюз печатающей головки (процедуры нужно чередовать).

Обратите внимание: Промывка «Мистер Мускул» безопасна для печатающих головок Epson, поэтому ее можно закачивать внутрь изделия и оставлять его на ночь. Только не нагревайте чистящее, иначе это может привести к разгерметизации ПГ.

Что делать, если промывка печатающей головки не помогла избавиться от проблем с печатью

Некачественная печать струйного принтера Epson может возникать не только из-за проблем с печатающей головкой, но и по ряду других причин:

• Запас красящего вещества близок к нулю или полностью отсутствует. Если в картриджах или донорах СНПЧ заканчиваются чернила, то на отпечатках также могут появляться полосы и прочие дефекты. Проблема устраняется достаточно легко, нужно всего лишь заправить картриджи Epson или контейнеры системы непрерывной подачи чернила.
• Нарушилась герметичность печатающей головки, картриджа или СНПЧ. Если проблема в ПГ, то можно сразу ее выбросить и даже не пытаться восстановить. С картриджами и СНПЧ немного проще. Их можно попытаться промыть, а также прокачать воздух по системе. Обычно это помогает вернуть качество печати на прежний уровень. . Потребители часто забывают об этих деталях струйного принтера. Как показывает практика, они засоряются не меньше, чем картриджи или печатающая головка. В связи с этим их также иногда требуется промывать. Промывка вышеназванных элементов гарантированно улучшит качество печати.
• Забитый абсорбер (памперс) принтера или МФУ. Если Вы сделали прямой вывод памперса принтера Epson, то чернила могли пересохнуть в трубках и тем самым не дать помпе нормально откачивать воздух и отработку. Это может негативно сказаться и на качестве печати. Чистка системы однозначно поможет справиться с проблемой.
• Перегнутый или слишком натянут шлейф СНПЧ. При самостоятельном подключении системы непрерывной подачи чернила, могли неправильно проложить шлейф, из-за чего он мешает нормальному ходу каретки. Также из-за перегибов в картриджи могут плохо поступать чернила, что также негативно скажется на качестве печати. Избавиться от дефекта легко. Нужно заново проверить систему и прокачать чернила по шлейфу.

Помните, перед тем, как приступить к избавлению от косоструя, внимательно осмотрите оргтехнику на наличие других проблем. Если они не будут устранены, то избавление от кривоструя не принесет долгожданного положительного результата. Печать, как и ранее, будет не слишком качественной, при этом есть шанс того, что дюзы печатающей головки вновь забьются и перестанут пропускать чернила.

Epson l355 плохо печатает черный цвет

Некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой, когда принтер плохо печатает черным цветом, либо не печатает им вообще. Такая неисправность может быть легко решена в большинстве случаев самостоятельно, без помощи специалистов.

Возможные причины возникновения неисправности

• Плохие расходные материалы.

Неправильный подбор картриджей, либо картриджи из разных комплектов могут некорректно работать в принтере. Это же качается и чернил – они могут излишне быстро загустевать или забивать сопла.

• Недостаточный уровень чернил в картриджах.

Некоторые модели принтеров плохо работаю с картриджами, в которых остается небольшое количество чернил. Именно в таких случаях черный цвет не будет отсутствовать полностью, оставаясь бледным и нечетким на отпечатках.

• Засорена печатающая головка или вентиляционные отверстия в картриджах.

Иногда принтер не печатает черный цвет по причине завоздушивания печатающей головки или засорения вентиляционных отверстий в картриджах.

Как исправить неполадки

Важно тщательно подбирать совместимые расходники, приобретая их у проверенных производителей, а также не допускать совместной работы картриджей от разных производителей.

При недостаточном уровне чернил в картриджах, их необходимо заправить или заменить.

Проблема с печатающей головкой наиболее серьезна и требует ее прочистки. Для этого можно воспользоваться аппаратным методом, выбрав соответствующую команду в меню принтера. При длительном простое устройства понадобится ручная прочистка, которая требует внимательности и определенных навыков. Иногда если принтер не печатает черным цветом, виноваты замусоренные вентиляционные отверстия. После выключения принтера картриджи нужно извлечь и аккуратно прочистить их булавкой.

Чтобы избежать проблем с печатью на принтере Epson, следует приобретать расходные материалы только у официальных дилеров и проверенных производителей, например, в «Мастер-Сервис». Мы осуществляем диагностику и ремонт принтеров с любой неисправностью.

Большая часть принтеров модели Epson оснащена отдельной печатающей головкой. Чернила расположены в отдельной части принтера и являются своеобразным хранилищем. По мере поступления команд чернила из передней части принтера подаются в устройство и поступают на бумагу.
Одна из частых поломок, при которой люди обращаются в сервисный центр, состоит в том, что не печатает черный цвет принтер epson. Возможно, что остальные цвета появляются на экране исправно, но не подаются чернила черного цвета.

Прежде чем производить ремонт, следует осуществить диагностику и понять, почему принтер не печатает черным цветом epson.

Причины того, что принтер Epson не печатает черный цвет

Конечно, выявить причину неисправности и устранить неполадку могут только квалифицированные мастера сервисного центра. Однако пользователям тоже будет интересно знать о наиболее распространенных причинах неполадок, почему струйный принтер Эпсон не печатает черный цвет. Среди них:

• Использование некачественных расходных материалов. Иногда неправильно выбранные картриджи или совмещение картриджей из разных комплектов приводит к тому, что принтер начинает работать некорректно;
• Применение слишком густых или жидких чернил приводит к тому, что забиваются сопла;
• Для некоторых моделей принтеров Epson недостаточный уровень чернил в картриджах становится причиной неисправности. Черный цвет в этом случае может отсутствовать или выглядеть очень бледным. Получается, что принтер не печатает черным цветом а цветным печатает;
• Засорение печатающей головки. С этой проблемой могут справиться только специалисты.
• Не правильно настроен принтер. Это может быть как не установленные драйвера, или же не верно настроены, так и не правильно настроен сам принтер в настройках. Часто это становится причиной того, что принтер Эпсон не печатает черным цветом.

Струйный принтер Epson не печатает черным цветом: ремонт

Ручная чистка нужна при длительном использовании устройства. Сделать ее качественно сможет только опытный мастер.

Для того, чтобы проконсультироваться со специалистом, достаточно позвонить в наш сервисный центр и договориться об удобном времени визита. Правильная чистка принтера позволит продлить срок эксплуатации на несколько лет. Особенно часто к нам обращаются, так как принтер epson l120 и r300 не печатает черным цветом.

Высокая квалификация специалистов, грамотный подход к решению каждой ситуации и наличие современного оборудования позволяют осуществлять ремонт и справляться с проблемой, когда цветной принтер не печатает черный цвет.

Epson L210 (нажмите для увеличения)

Сначала нужно определиться где у нас проблема (в том случае если Epson L210 не печатает) в принтере или в компьютере. Для этого можно распечатать тест на принтере. Зажимаем кнопку «Отмена», затем зажимаем кнопку «Power» и ждем пока индикатор Power мигнет 2 раза. Отпускаем кнопки.

Если тест печатается (пусть даже с полосами), то принтер живой. Значит, проблема, скорее всего, в компьютере. Компьютерные проблемы с печатью достаточно подробно рассмотрены в этой статье + необходимо проверить подключение по USB (переподключить кабель в другой разъем или проверить с другим шнуром).

Если принтер совсем не печатает — лучше сразу обратиться в сервисный центр.

Если Epson L210 печатает с полосами — читайте далее.

Программная очистка

Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры

1. Жмем правой кнопкой на Epson L210 и выбираем «Свойства принтера».
2. На вкладке «Общие» жмем «Настройка…».
3. В открывшемся окошке переходим на вкладку «Сервис» и выбираем «Прочистка печатающей головки».
4. В появившемся окошке жмем «Пуск». (На принтере запустить прочистку можно зажав на 3-4 секунды кнопку «Отмена».)
5. Ждем завершения прочистки (пока индикатор питания, на принтере, перестанет мигать). Выполняем тест дюз.

• Если тест распечатан отлично — можно дальше не читать.
• Если дюзы забиты делаем прочистку еще 2 раза и печатаем тест. Если тест с полосами — читайте дальше.

Прокачка чернил

Возможно, в систему попал воздух. Убрать его можно, прокачав чернила как рассказано в одноименной статье. Затем, делаем программную прочистку дюз и печатаем тест. Если снова полосы — читайте далее.

Технологическая прочистка

Перед технологической прочисткой даем принтеру постоят часов 6 и снова запускаем программную прочистку и тест дюз. Если тест не пройден запускаем технологическую прочистку. При этом процессе куча чернил идет в абсорбер (памперс).

Физическая прочистка

Если тест дюз печатается неудовлетворительно нужно промыть печатающую головку. Подробно в видео ниже.

Если не помогает, переходим к более серьезным методам, описанным в этой статье и в видео ниже.

Почему принтер не печатает или печатает полосами и разными цветами?

Для ряда принтеров Canon, Epson и HP на картриджах конструкции с наполнителем (см фото ниже), актуальна проблема: картриджи (возможно ПЗК или чернильницы СНПЧ) ещё полны чернилами, но принтер не печатает некоторые цвета или выдаёт пустые листы. При этом картриджи определяются (сообщений об ошибках не появляется и печать не блокируется), но даже многократная глубокая прочистка не помогает.

С подобной ситуацией можно столкнуться на следующих моделях принтеров и МФУ:

• Canon PGI-5/CLI-8: iP4200, iP4300, iP4500, iP5200, iP5300, MP500, MP530, MP600, MP610, MP800, MP810, MP830, MX850.
• Canon PGI-520/CLI-521: iP3600, iP4600, iP4700, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640.
• Canon PGI-425/CLI-426: iP4840, iP4940, iX6540, MG5140, MG5240, MG5340, MX714, MX884, MX894.
• Canon PGI-450/CLI-451: iP7240, iP8740, MG5440, MG5540, MG5640, MG6340, MG6440, MG6640, MG7140, MG7540, MX924, iX6840.
• Canon PGI-470/CLI-471: MG6840, MG7740, MG5740, TS5040, TS6040, TS8040, TS9040.
• Canon PGI-480/CLI-481: TS6140, TS6240, TS6340, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540.
• HP 178: HP DeskJet 3070A, 3070, Photosmart 5510, B110, 7510, B110b, 6510, B010b, B210b, 5515, B109 Wireless, B109c, B209a, 5520, B110a, 7510, C5383, D5463, C5380, C310b, C6383, D5460, C410c, C6380, D7560, C309g, C6375, B8550, C309h, C6324, C310a, C309c, C5324, Premium Fax C410.
• HP 655: Deskjet Ink Advantage 3625, 3525, 4615, 4625, 5525, 6525.
• HP 920: OfficeJet 6000, 6500, 6500A, 7000, 7500A.
• Epson T26: Expression Premium XP-510, XP-520, XP-600, XP-605, XP-615, XP-620, XP-625, XP-700, XP-720, XP-800, XP-820.

Правильность подключения и настройки оборудования

Зачастую, когда принтер не печатает с компьютера, причиной может быть банальный недостаток внимания. К примеру, пользователь может забыть провести кабель от устройства к компьютеру или подключить его к сети. В таком случае необходимо убедится, что компьютер видит подключенный аппарат.

Если же устройство подключено верно, но принтер не отвечает, проверьте целостность кабеля USB. В случае неисправности Windows сообщит о невозможности опознать устройство. Тогда стоит купить замену старому кабелю.

Подключив устройство к компьютеру, нужно убедиться в правильности выбранного устройства. Так как последние версии Windows предусматривают наличие нескольких устройств для распечатывания, часть из них может быть виртуальными. Это относится к версиям 7, 8 и 10. Часто отправляя документ на распечатку, пользователи не обращают внимание на выбранное устройство. Из-за этого бывает приостановлено действие распечатки.

Оборудование для распечатывания можно выбрать следующим методом:

• Вызовите окно «Панели управления»;
• Используя левую клавишу мыши щелкните на «Устройства»;
• Появится окно со всеми установленными устройствами;
• Используя правую клавишу мыши щёлкните иконку техники;
• Выйдет просмотр возможных действий – выберите «Использовать по умолчанию».

Если принтер не печатает – необходимо перезапустить диспетчер печати. Включить перезапуск легко:

• Выньте из гнезда провод, соединяющий аппарат с компьютером;
• Щелкните «Пуск» и вызовите «Панель управления»;
• Последовательно щелкайте на указанные строки: «Система и безопасность», «Администрирование», «Службы»;
• Щёлкните на «Диспетчер печати».

Следом, кликните «Остановить», кнопка расположена в верхней зоне. Затем возникнет строка «Запустить», кликните ее. Или же воспользовавшись правой клавишей мыши выберите «Диспетчер печати». Появится меню – кликайте «Остановить», а следом «Запустить». Можно сразу кликнуть по строке «Перезапустить».

Неисправности принтера

Если сломался сам принтер, для установления причины и ремонта нужно обращаться в сервисный центр. Иногда выгоднее не чинить старую технику, а купить новую.

Есть несколько признаков выхода из строя печатающей аппаратуры:

• принтер отказывается печатать;
• мнет бумагу;
• выпускает чистые страницы;
• пропечатывает не все цвета;
• переносит на бумагу только часть изображения;
• не фиксирует тонер;
• не захватывает листы;
• наносит текст неровно;
• вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

О поломке могут сигнализировать мигающие лампочки на корпусе. Может гореть красный индикатор, в редких случаях желтый. На лампочки нужно обращать внимание, если даже принтер пока еще печатает.

5 / 5 ( 4 голоса )

Проверка драйверов

Почему не печатает принтер? Иногда ответ кроется в драйверах, отвечающих за работу оборудования. С помощью этих программ, система производит управление установленным оборудованием.

Сбой работы драйверов может возникнуть:

• При переустановке или обновлении Windows;
• После технической ошибки и неполадок в функционировании программ, возникающих по неизвестным обстоятельствам;
• При вирусной атаке;
• Из-за подсоединения к компьютеру другого оборудования, провоцирующий конфликт с установленным аппаратом для распечатывания.

Что делать если возникает одна из таких ситуаций? Откройте «Панель управления» и выберите «Диспетчер устройств», по необходимости уменьшив значки до мелких. После открытия этого окна выберите строку, относящуюся к установленному печатному аппарату. Эта строка может иметь различное название. К примеру, «Очередь печати».

Убедитесь, что рядом со строкой аппарата нет знака восклицания или другого предупреждающего символа. Используя подобные символы принтер пишет, что случилась ошибка в момент функционирования драйверов. Если был обнаружен подобный знак рядом с устройством – необходимо установить для него драйверы. Установка происходит двумя методами: используя диск, идущий в комплекте к аппарату или скачав программу из сети.

Внимание. Сейчас все производители имеют сайты, с которых можно скачать нужный драйвер.

Если предупреждающий знаков нет, но оборудование не работает, также проведите переустановку драйверов. Сначала произведите удаление старой версии программы.

Выберите нужное оборудование в «Диспетчере устройств» и кликните на картинку экрана с крестиком.

Затем можно производить переустановку драйверов. Воспользуйтесь установочным диском или скачайте файл с сайта производителя. Порой такие программы не имеют установочного файла. Установка такой программы происходит через диспетчер, щелкните на «Обновить конфигурацию оборудования».

Следом, выберите строку с названием устройства, рядом с ним будет предупреждающий значок. Нажмите на кнопку «Обновить драйвер» в верхней зоне открытого окна.

Последовательно выполните все появляющиеся указания. Далее принтер пишет о двух вариантах: скачать драйвера из сети или провести установку с ПК. Выберите второе и укажите название папки с распакованным файлом. После переустановки лучше перезагрузить компьютер.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:

• Отсутствие в операционной системе драйвера принтера или сбой в работе драйвера.
• Отключение службы печати.
• Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
• Приостановка печати пользователем.
• Переключение принтера в автономный режим.
• Проблемы с документом, стоящим в очереди печати (слишком большой, не распознается и т. п.). Принтер при этом все-таки печатает, но крайне медленно. Или вместо текста выводит что-то, похожее на иероглифы.
• Запрет доступа к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

• На удаленном компьютере заблокирован порт принтера.
• Сетевой путь к принтеру указан неверно.
• Неправильно установлены параметры общего доступа.

Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.

Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть). Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера. Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.

Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».

Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10). В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь».

Далее убедитесь, что в очереди печати нет зависших заданий (если есть, удалите и отправьте на печать другой документ). Откройте вкладку «Принтер». Здесь для нас важны следующие пункты:

• Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, печатающим устройством по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати, например, конвертирует файл в другой формат).
• Не стоит ли метка возле пунктов «Приостановка печати» и «Работать автономно». Самопроизвольное переключение принтера в автономный режим указывает на плохую связь с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.
• Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попытайтесь распечатать пробную страницу.

Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.

Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.

Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:

• Закончилась или замялась бумага.
• Закончился тонер или чернила.
• В устройство установлен неоригинальный картридж.
• Счетчик количества распечаток достиг предела — печать заблокирована.
• У учетной записи пользователя нет прав на печать файлов.
• Аппарат неисправен.
• Произошел сбой в операционной системе.

Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы. То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.

Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения. Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.

Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от распечатывания (pdf поддерживает такие функции). В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.

При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).

Настройка очереди печати

Иногда принтер не печатает с компьютера из-за проблемы с настройкой очереди печати. В таких случаях документ ставится в очередь на распечатку, но действие не происходит. Порой причина состоит в банальном перепаде напряжения.

Однако часто это случается по вине программного сбоя. К примеру, если оборудование подключено к нескольким компьютерам и применяется как сетевое. Тогда причина отказа печати – в поврежденной файле, который система создает при отправке документа на распечатку. Ошибка печати принтера возникает именно в этот момент.

Чтобы убрать это сообщение, необходимо выполнить следующую последовательность действий:

• Откройте «Панель управления» и уменьшите размер иконок до мелких. Нажмите на «Устройства».

Проверка чернил и бумаги

Иногда ответ на вопрос «почему принтер не печатает?» банально прост –подошла к концу краска. Обнаружить проблему в данном случае помогает процесс самодиагностики техники. Если недостаток краски обнаруживается, возникает предупреждающее окно с номером технического сбоя.

Но не всегда появляется окно с ошибкой. К примеру, при использовании техники с системой автоматической подачи краски к головке, из пополняемых отделов. Либо при отключении автоматического наблюдения за количеством краски используемой в технике.

Определение уровня чернил в струйнике

При совпадении фирмы используемой техники и картриджа, откройте программу, которую производитель предоставляет пользователям для обращения с аппаратом. К примеру, для производителя Epson – это будет Status Monitor.

Дважды кликните по иконке используемого оборудования, левой клавишей мыши. Выберите вкладку «Сервис» и нажмите «Status Monitor». Также аппарат можно найти через «Панель управления», во вкладке «Устройства».

Если печатает принтер hp путь действий такой же.

Выполнив их, следуйте указаниям ниже:

• Кликните «Функции», нажав на «Настройки»;
• В новом окне выберите «Службы»;
• Нажмите кнопку «Информация об уровне чернил»;

• Если перестал печатать принтер фирмы-производителя Canon повторите все перечисленные шаги. Исключением будет выбор кнопки «Статус», в окне «Сервис». При выполнении всех указаний возникнет информация о количестве краски в аппарате.

Внимание. Если в используемой технике работает система автоматической подачи краски к головке. Можно зрительно проверить количество краски, так как места для хранения краски прозрачны.

Проверка бумаги в устройстве

Если техника перестала работать по вине замятой бумаги, тогда обычно принтер пишет сообщение с номером сбоя. Но в некоторых ситуациях окно не появляется, тогда следует осмотреть технику изнутри.

Работа аппарат может быть приостановлена из-за смятия листов, ранее уже использованных в распечатке. Подобный материал может иметь различные сгибы, поэтому применять ее для работы может быть сложно. Ведь для бесперебойной распечатки, листы должны быть сложены ровно. Если этого нет, во время распечатки, когда бумага автоматически отделяется, техника способна схватить несколько листов и смять их. В подобном случае принтер пишет об ошибке.

Если при осмотре было замечено замятие листов – вынимайте их осторожно, без грубых движений. Если вынуть листы резко – часть бумаги может остаться внутри аппарата, затрудняя дальнейшее использование.

Если было замечено, что бумага была извлечена не полностью и внутри остались кусочки – аккуратно поднимите крышку техники. Если используется аппарат лазерного типа – вытащите картридж.

Если в работе находится техника струйного типа – убедитесь, что принтер отключен и двигайте каретку с картриджами. Остатки порванных листов обычно скапливаются на роликах либо валу. Извлеките их осторожно и закройте крышку аппарата.

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

• Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
• Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
• Загрязнения воздуховодов картриджей.
• Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
• Блокировки неоригинального картриджа.
• Достижения лимита количества распечаток.
• Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

• У HP — очистка картриджей.

• У Epson — прочистка печатающей головки.
• У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

• принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
• оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
• вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.