Кейсы по автоматизации записи в стоматологию
Автоматизация процесса записи — это первый и самый важный шаг к повышению доходности стоматологической клиники. Ошибки администраторов, пропущенные звонки и забытые визиты пациентов приводят к финансовым потерям, которые можно легко устранить с помощью внедрения умного мобильного приложения.
Снижение процента неявок
Внедрение многоступенчатых уведомлений сократило количество пропусков визитов на 30% в первой же месяц.
Разгрузка регистратуры
Перевод 60% записей в онлайн-формат освободил время администраторов для работы с пациентами в холле.
Оптимизация окна записи
Автоматическое заполнение «дыр» в расписании за счет предложения свободных слотов пациентам из листа ожидания.
Увеличение LTV пациента
Автоматические напоминания о плановом осмозе раз в полгода повысили возвращаемость клиентов.
Разбор реальных сценариев внедрения
В каждом проекте мы сталкиваемся с уникальными задачами. Для одних клиник приоритетом становится скорость записи, для других — детальный выбор времени с учетом длительности процедуры. Мы анализируем текущие бизнес-процессы и предлагаем решение, которое максимально соответствует специфике работы врачей. Больше примеров реализованных проектов доступны в разделе кейсы.
- Интеграция календаря врача с личным кабинетом пациента.
- Настройка автоматических подтверждений визита через push-уведомления.
- Создание системы приоритетной записи для постоянных клиентов.
- Внедрение функции быстрой отмены или переноса записи без звонка в клинику.
Автоматизация записи не просто упрощает жизнь пациенту, она превращает хаотичный график в четко работающий конвейер прибыли.
Результаты после внедрения системы
Главный показатель эффективности — это заполняемость кресел. Благодаря внедрению специализированного функционала, который описан в разделе автоматизация записи и напоминаний, наши клиенты отмечают рост выручки за счет минимизации простоев оборудования и персонала.