«Ваш Apple ID заблокирован»: почему так произошло и как исправить проблему?
При попытке зайти в один из сервисов Apple вы можете столкнуться с уведомлением: «Apple ID заблокирован». Проблема достаточно распространенная, пугаться ее не стоит. Возникает такая ошибка в основном при попытке приобрести или обновить какое-то приложение. И пока проблема не будет исправлена, нельзя будет сделать какие-то изменения с вашими программами.
Что означает сообщение «Ваш Apple ID заблокирован заблокирован»?
Все приложения Apple, в том числе iTunes, iMessage, Apple Pay и FaceTime связаны между собой через ваш Apple ID. С отключением учетной записи автоматически закрывается доступ ко многим сервисам Apple.
Почему это происходит? Тому может быть несколько причин, в том числе неоднократный ввод неверного идентификатора Apple или пароля (например, незнакомым человеком при попытке взлома), проблемы с платежами, связанные с вашей кредитной / дебетовой картой, проблемы с оплатой, связанные с вашим связанным банковским счетом, причины безопасности, когда кто-то пытается получить несанкционированный доступ к вашей учетной записи Apple и прочее.
Но чрезмерно волноваться не стоит. Есть несколько способов, которые помогут устранить эту ошибку и сделать это можно самостоятельно.
Как разблокировать учетную запись Apple ID?
В случае использования вами двухфакторной аутентификации сбросить пароль и разблокировать свою учетную запись можно будет с помощью доверенного номера телефона. Поможет и ключ восстановления, если вы создавали его при переходе на двухфакторную аутентификацию.
При блокировке учетной записи по соображениям безопасности появятся вполне определенные уведомления:
- «Ваш Apple ID заблокирован по соображеням безопасности».
- «Эта учетная запись Apple ID отключена из соображений безопасности».
- «Не удалось войти в систему, так как Ваша учетная запись была заблокирована из соображений безопасности».
- «Эта учетная запись Apple ID заблокирована из соображений безопасности».
1. Нажмите на ссылку-кнопку Разблокировать учетную запись.
2. В случае, если у вас есть другое устройство Apple, на котором используется этот Apple ID, то на него будет отправлено соответствующее уведомление.
Нажмите на полученное уведомление, а затем на кнопку-ссылку Разрешить и следуйте инструкциям на экране.
Если же у вас нет другого устройства, нажмите на кнопку «Нет доступа к устройствам Apple?».
В появившемся всплывающем окне нажмите кнопку Отправить код. Код проверки будет отправлен на проверенный номер, который был ранее добавлен к Apple ID. Введите этот код в соответствующее поле.
Введите пароль от учетной записи. На следующем экране вы можете выбрать Разблокировать учетную запись (учетная запись Apple ID будет немедленно разблокирована) или Разблокировать и сменить пароль (учетная запись Apple ID будет разблокирована после смены пароля).
Я забыл пароль от Apple ID, как его сбросить?
Если же вы забыли пароль от учетной записи Apple ID, то в любом браузере откройте эту ссылку. На странице авторизации введите свой Apple ID для подтверждения своей личности. Сервис может задать вам несколько проверочных вопросов, чтобы завершить процесс аутентификации. Вам надо будет правильно и точно ответить на них. Вопросы будут простыми: ваш номер телефона, адрес электронной почты и т.д.
Скорее всего, сервис предложит вам сбросить пароль Apple ID для восстановления доступа к отключенной учетной записи.
Внимательно прочитайте все инструкции на экране, чтобы сбросить пароль учетной записи Apple.
Когда вы попытаетесь осуществить сброс, убедитесь, что вы используете надежное и доверенное устройство для ввода данных.
После того, как вы успешно сбросили пароль своей учетной записи Apple, вам нужно будет сделать следующее:
1. Перейдите в Настройки → <Значок вашего профиля> → iTunes и App Store → Выйти.
2. Войдите снова, используя новый пароль Apple ID, который вы недавно создали для восстановления доступа к отключенной учетной записи.
Это, скорее всего, решит эту проблему. В случае, если вам не повезло, и такой способ вам не помог, остается лишь обратиться в службу поддержки iTunes.
Когда необходимо обращаться в службу поддержки Apple
В случае, если вышеуказанный способ не помог разблокировать учетную запись, то это может также свидетельствовать о проблеме с указанным в профиле способом оплаты. Редактировать данные своей учетной записи Apple ID в этом случае уже не получится – понадобится обращение в службу поддержки Apple.
Перейдите по ссылке, выберите свой текущий регион из отображенного на экране списка стран.
После того, как вы выбрали свое текущее местоположение, вы будете перенаправлены на соответствующую службу поддержки iTunes вашего региона.
В разделе «Расскажите, чем мы можем помочь» нажмите на ссылку «Получить поддержку».
Нажмите «iTunes Store», а затем выберите «Управление учетной записью».
Четко обозначьте свою проблему, выбрав пункт «Предупреждение «Ваша учетная запись отключена в App Store и iTunes». Запланируйте звонок с представителем Apple в удобное для вас время, чтобы специалист помог решить проблему. Служба поддержки iTunes поможет понять, что именно стало причиной появления такой ошибки на вашем устройстве.
Как разблокировать iPhone, если заблокирован AppleID и нету чека о покупке
Статья без лишней воды, только сухие советы от мастера по ремонту и разблокировке устройств Apple.
Не пытайтесь сбросить, прошить устройство, если забыли данные от AppleID. Данный метод не поможет Вам, так как каждый идентификатор AppleID находится в базе у Apple. Вы просто попадете на блокировку активации.
Данная статья подойдет для тех, кто забыл свой логин и пароль от AppleID, а также для тех, кто купил заблокированное устройство с рук или с магазина.
– Пропустите два нижних пункта, если знаете про типы и статусы блокировок.
1. Какие типы блокировок существуют:
– Блокировка активации или Activation Lock – данное окно появляется, если Вы сами забыли логин, пароль или контрольные вопросы от AppleID, а потом сбросили/прошили его в iTunes или в 3utools.
– Блокировка активации данный iPhone был потерян или стерт – устройство в режиме пропажи, найдено, сброшено владельцем.
– Устройство на код-пароле, не знаете пароль от экрана и от AppleID – если устройство привязано к AppleID, а вы помните пароль от него, то можете выполнить прошивку в iTunes или в 3utools. Все данные в свою очередь будут удалены, если Вы не делали копию в iCloud облако.
– AppleID деактивирован, но есть доступ в меню – это та самая блокировка, когда Вы забыли пароль от AppleID и пытаетесь его вспомнить, вводив его много раз.
– iPhone заблокирован, подключитесь к iTunes – такое сообщение Вы получите после 10-ти попыток ввода неправильного пароля.
2. Какие статусы существуют:
iCloud Lock или Find My iPhone: ON – устройство привязано к AppleID
iCloud Status: CLEAN – устройство не в режиме пропажи
iCloud Status: LOST – устройство в режиме пропажи
Find My iPhone: OFF – устройство не привязано к учетной записи AppleID (можно прошивать или делать сброс)
Blacklist Status: Lost or Stolen – устройство в черном списке, украдено или утеряно
Sim-Lock: locked – устройство привязано к сотовому оператору (нет сети)
Разблокировать устройство официально можно только этими способами. Других аналогов полной официальной разблокировки не существует.
Подскажу только легальные способы:
1. Если чек имеется:
Чек должен быть в отличном состоянии, не рваный и обязательно оригинал именно с того магазина, в котором устройство покупалось. Сверить магазин на чеке можно на моем сайте, заказав платный отчет о магазине продажи и дате активации:
С чеком можете спокойно звонить в Apple поддержку.
Номер для России: 8 800 555 6734
Номера по другим странам есть на сайте Apple.
Обязательно говорите в поддержке, что устройство именно Ваше. Не куплено с рук, не досталось от родственника или друга, а Ваше. Утверждайте, что AppleID создавался давно, что Вы ничего не помните, а контрольные вопросы вводили наугад. После обращения Вам на почту вышлют письмо для загрузки документов. Вы загружаете туда фото чека и ждёте успешного, либо неуспешного ответа в течение 30-ти дней.
2. Если чека не имеется, а также не знаете, где было куплено устройство:
Узнаёте страну продажи, магазин, дату покупки. Сделать это можно на моем сайте, заказав отчет об устройстве:
В примере отчета видно:
Purchase Country: russia – страна продажи
Sold By: restore LLC – магазин продажи
Estimated Purchase Date: 20 OCT 2019 – дата покупки
С этими данными можно обратиться в магазин продажи и получить новый чек о покупке, с которым впоследствии можно обратиться в Apple. Для данного способа рекомендуется посещать магазин продажи с коробкой от устройства, чтобы на новом чеке вбили все оставшиеся данные, которых нету в отчете. Если в чеке не укажут IMEI и серийный номер, то можно написать их от руки непосредственно на чеке. Но не все магазины благополучно выдают повторно чеки.
Настоятельно не рекомендуем Вам:
– Подделывать чеки самостоятельно в Photoshop или в других редакторах. Эти действия наказываются УК РФ Статьей 327 о подделке или изготовлении документов.
– Пытаться как-то самостоятельно взломать устройство с помощью программ или физического вмешательства, разобрав аппарат. Данные действия могут привлечь к поломке устройства.
– Делать обход Bypass устройства. Данный метод можно использовать лишь в крайнем случае, а именно, когда не получается разблокировать устройство через поддержку Apple. Продавать устройство с обходом покупателю, не подозревающего о том, что на аппарате выполнен Bypass также наказуемо статьей 159 УК РФ – мошенничество.
Если ни один из способов Вам не помог или имеет другой статус блокировки, доверьте Ваше устройство профессионалам:
Данная статья ни к чему не призывает. Записывайте и сохраняйте пароли и ответы на контрольные вопросы. Никогда не сообщайте свои данные от AppleID мошенникам. При покупке тщательно проверяйте устройства и делайте сброс прямо на месте.
Как исправить Apple ID, который нельзя использовать для разблокировки этого iPhone/iPad
Для активации нового iPhone/iPad требуется вход пользователя в Apple ID. С тех пор им нужно будет вводить пароль для использования Apple Store и обычных услуг, таких как стирание данных с устройства, отключение функции «Найти меня» и т. д.
И другой Apple ID нельзя использовать для разблокировки этого iPhone/iPad. Эта блокировка активации пытается предотвратить стирание устройства другими людьми без вашего разрешения.
Конечно, было бы довольно хлопотно, если бы вы забыли пароль или купили старое устройство с другим Apple ID. В этой статье вы найдете два решения для исправления Apple ID, которые нельзя использовать для разблокировки этого iPhone/iPad.
Содержание
#1 Решение 1. Исправьте Apple ID, который нельзя использовать для разблокировки этого iPhone/iPad путем сброса пароля вашего Apple ID.
Совет 1. Сбросьте пароль на своем устройстве
Сбросьте пароль с помощью кода доступа устройства
Когда вы обнаружите, что пароль неверен, нажмите «Забыли пароль», чтобы сбросить его, введите код доступа устройства, после чего он позволит вам установить новый код доступа вашего Apple ID.
Сбросьте свой пароль с цифрой доверенного контакта
Если вы не помните пароль, просто нажмите «Забыть пароль», и он попросит вас указать доверенный номер телефона. Далее следуйте инструкциям, и вы сможете изменить свой пароль Apple ID.
Примечание. Как добавить контакт для восстановления?
Перейдите в Настройки приложение, коснитесь своего имени ⟶ Пароль и безопасностькоснуться Редактировать справа от ДОВЕРЕННЫХ ТЕЛЕФОННЫХ НОМЕРОВ. Трогать Добавить доверенный номер телефона, введите пароль, и вы можете ввести номер телефона в текстовую строку.
Совет 2. Сбросьте пароль на устройстве вашего друга
Сброс пароля с помощью приложения поддержки Apple
Коснитесь iPhone/iPad ⟶ Пароли и безопасность ⟶ Сбросить пароль Apple ID ⟶ Приступить.
Затем коснитесь другого Apple ID, нажмите кнопку «Продолжить», введите свой Apple ID и нажмите «Далее» в правом верхнем углу.
Затем выполните несколько инструкций на экране, и вы измените свой Apple ID.
Сбросить пароль с помощью Find My App
Если приложение поддержки Apple несовместимо с их устройством, откройте приложение «Найти», очистите существующий Apple ID и нажмите «Забыть Apple ID или пароль». Введите свой Apple ID и нажмите «Далее», затем вам нужно будет пройти несколько подтверждений, чтобы проверить свою личность.
Если устройство было принесено другим пользователем, который забыл стереть данные с устройства, вы можете сначала попытаться связаться с ним. Не волнуйтесь, если человек потерял связь, вы все равно можете заблокировать устройство с помощью разблокировки iPhone.
#2 Решение 2. Исправьте Apple ID, который нельзя использовать для разблокировки этого iPhone / iPad с помощью iPhone Unlocker.
Если вы забудете код доступа/пароль, мы не сможем использовать iPhone/iPad, программа разблокировки iPhone предназначена для удаления кода доступа/Apple ID на вашем iPhone/iPad, после чего вы можете использовать другой Apple ID для разблокировки этого устройства.
Примечание: вам нужно знать одну вещь: процесс удаления удалит все данные на устройстве. Если вы хотите защитить данные, вы можете сначала восстановить данные с устройства с помощью iOS Data Recovery.
Шаг 1: Откройте программу, нажмите Разблокировать Apple ID ⟶ Начать удаление.
Шаг 2: Убедитесь, что блокировка экрана и двухфакторная аутентификация включены, коснитесь значка Да кнопку три раза и загрузите прошивку. Когда он закончится, выберите Начать Удалить кнопку.
Через несколько секунд Apple ID будет удален. Разбудите свой iPhone/iPad, после чего вы увидите экран Hello, теперь вы можете настроить это устройство с помощью своего Apple ID.
Заключение
Если вы столкнулись с Apple ID, который нельзя использовать для разблокировки этого iPhone/iPad, одним из лучших решений является использование средства разблокировки iOS для удаления Apple ID.
Кроме того, если вы забыли пароль и у вас есть несколько способов подтвердить свою личность, вы также можете сбросить свой пароль Apple ID.
После исправления вашего iPhone вы сможете разблокировать свой iPhone / iPad с помощью своего Apple ID.