Яндекс такси когда списывают деньги с карты
Перейти к содержимому

Яндекс такси когда списывают деньги с карты

  • автор:

Еще одна уловка Яндекс-таксистов как списать дополнительные деньги ⁠ ⁠

Многие слышали, а многие и сталкивались с ситуациями, когда в Яндексе таксисты пытаются снять дополнительные деньги тем или иным способом. Например, таксист может заранее нажать кнопку «ожидание» и с вас вскоре начнут списывать деньги за это условное ожидание, хотя вы стоите на дороге в полной готовности запрыгнуть в машину, а сама машина еще, дай бог, в километре пути от вас.

Оговорюсь, что подобные способы действуют лишь на тех, кто, как и я, решил привязать свою банковскую карту к приложению. Да, это, очевидно, удобно, но еще это дает возможность стрясти с вас дополнительные денежки.

Все эти хитрости мне знакомы и я стараюсь на них не попадаться. Но вчера столкнулся с новой придумкой и проглядел ее.

Итак: вызываю машину, стоимость поездки 673 рубля. Меня устраивает.

Еще одна уловка Яндекс-таксистов как списать дополнительные деньги Яндекс Такси, Обман, Таксист, Длиннопост

По приезде я вышел и без задней мысли пошел домой, обычно всегда ставлю пятерки, люди работают, а мелкие недочеты — это ерунда. Достаю телефон, чтобы порадовать человека, и с удивлением вижу чек на 700 с копейками. Помню, что было 600 с чем-то изначально. Вроде ожидания не было, откуда тогда дополнительный счет?

Еще одна уловка Яндекс-таксистов как списать дополнительные деньги Яндекс Такси, Обман, Таксист, Длиннопост

Оказывается мы где-то останавливались! На самом деле, конечно, нет, просто водитель в пути незаметно нажал на кнопочку «остановка» и система пересчитала стоимость поездки. Я вспомнил как он что-то тыкал, думал, смотрит стоимость поездки, видимо действительно посмотрел и она его не устроила, вот и «повысил».

В общем мораль такова, что нужно внимательно смотреть чеки, да, какие-то 40 рублей — это немного, и я скорее всего бы их не заметил, если бы не изменилась сумма с 600 на 700, но это мои деньги.

Кстати, интересно, что нигде эта «остановка» не отображается, кроме итогового чека, который мало кто разглядывает, то есть можно незаметно ее поставить и не каждый клиент обнаружит подлог (а 10 старушек — уже червонец).

В моей истории все окончилось благополучно, служба поддержки Яндекс-такси отреагировала корректно:

Еще одна уловка Яндекс-таксистов как списать дополнительные деньги Яндекс Такси, Обман, Таксист, Длиннопост

Еще одна уловка Яндекс-таксистов как списать дополнительные деньги Яндекс Такси, Обман, Таксист, Длиннопост

Еще одна уловка Яндекс-таксистов как списать дополнительные деньги Яндекс Такси, Обман, Таксист, Длиннопост

Всем удачи и внимательности на дорогах!

мне таксист раз увеличил стоимость с пометкой что-то типо того, что высадил не в месте назначения. действительно, я его попросила остановить в начале дома, не заезжая во двор, т.к. оттуда сложно было бы выехать, а до первой парадки я быстрее зайду.

В Краснодаре недавно был. Вот там пиздец полнейший. Водители не обозначают окончание поездки и прилетает рублей по 400. Звонили и сообщали, что бензин кончился, машина сломалась, отмените сами. Перед вылетом один таксист вообще в аэропорт без нас поехал.

Судя по ответу такси, вы вышли из машины после поездки, а таксист именно тогда нажал ожидание. В пути сделать практически невозможно, так как ожидание начинает считаться платным после 3 минут без движения.

Яндекс — молодец, таксист — наоборот.

На днях нужно было воспользоваться такси в хельсинки.

включил яндекс такси, а приложение работает и предлагает через 5 минут выехать.

мы с ребятами пошутили, что приедет чувак с таджикистана не говорящий на русском.

в итоге приехал негр))

но он свободно говорил по английски.

Иллюстрация к комментарию

Разве не приходит сообщение на телефон что поездка завершена?

Меня высаживали из такси на пол пути, такси уезжало без меня, мне накручивали лишние километры не завершив поездку, но черт возьми ниразу яндекс не выдавал промокодов. Кто эти люди, которым их выдают при каждой проблеме.

Чё вы тут распизделись. Пассажиры тоже гнидами бывают, привёз суку, поездка на отлично, машина чистая, приятная музыка, беседа ни о чём, водить умею. А эта гнида мне минус поставила, и всякую хрень написала, итог, ей промокод, а мне нагоняй рейтинг. P. S. Город небольшой, про эту тварь многие водителя узнали и в отвёртку ей минусы и кометы.

Погоди радоваться, поверь код сначала. А то была парочка постов про коды на скидки, которые не работали.

скорей бы уже роботы пришли,

выгнали бы этих пидорасов.

Когда езжу на яндекс такси постоянно списывают за ожидание, хотя я стою на улице и жду такси, бесят, ставлю 5 только тем кто так не делает :3

а мне яша перестал давать промокоды.

просто тупо говорит — мы его накажем. при том что я не истеричный чувак, и жалобы пишу только в двух случаях — 1) меня тупо наебали на деньги как т.с. и 2) водитель нарушает пдд, например красный свет, поворотники, сплошная. Просто извините и всё, хуй тебе а не промокод

Я только один раз пожалела, что карта привязана к приложению. Вызывала такси бабушке, сама я находилась в другом конце города. Указала номер дома и там, помимо адреса, было в адресе ‘ресторан такой-то’. Водитель подъехал к нужному дому, но, видимо, не к ресторану, а к другому концу дома (дом длинный). В итоге бабушка, кооридинируемая мною по телефону, не смогла найти такси. Через 10 минут пришлось отменить поездку, с меня списали всю стоимость. Ситуация неприятная, но я бы не сказала, что тут однозначно виноват таксист, скорее стечение обстоятельств. Следующее такси подъехал прямо к ресторану и бабушка благополучно уехала

Меня неоднократно кидали на комфорте. И ни разу на экономе. (кстати возврат делал Яндекс через день после описания и разборок, тут им жирный плюс в сравнении с другими)

Да, приедет калина\логан\веста, а не камри или лехус, но как-то спокойнее с честными ехать. Другой вопрос, что разница в цене зачастую 10-20% и хочется чего-то покомфортнее.

не первый год езжу с привязанной картой в я.такси москва/спб и ни разу не заплатил больше чем указано.

Не пользовался этой услугой давно. А тут попробовал. Заплатил наличкой водителю, а потом у меня сняли со счета за поездку. Я лох. Сознаюсь. Карты была оказывается привязана к сайту. 500 рубликов в подарок таксисту к новому году. Чтоб у него хуй на лбу вырос. Пидор.

Часто юзаю Gett и Ятакси. Тут, на пикабу, такие ужасы пишут что ппц.
Однако, к счастью, у нас в Перми такого нет.

Риски работы в яндекс такси⁠ ⁠

Ну собственно все просто, катаюсь в яндекс такси, стою в луже с минимальной оплатой заказа в 200 рублей, прилетает заказ, приезжаю на место в 20. 41, жду. пока вроде все правильно.
И тут начинаются приключения — звонок от клиента, пьяный женский голос "а вы где?" — ну а я где, как и указано в заказе, стою на адресе 70 лет 58 у 3 подъезда, прям табличку на подъезде вижу — "ой, а мы не там, мы у Мадагаскара, приезжайте туда". Блчдь, ладно, ок, лишних 2 км, но хрен бы с ним, тем более пошло платное время ожидания и заказ по карте — какие могут быть проблемы?
Приезжаю к Мадагаскару, никого не вижу, звоню, там опять пьяный голос — а вы где -" а мы у Бегемота"-вы ведь говорили у Мадагаскара — нееее, у бегемота мы. Блчдь!
Решаю, что ну их нафиг пьяных, мотаться туда обратно, тем более что уже прошло 6 минут пьяного ожидания и через минуту я могу отменить заказ в принципе, но тут, в 20.50, прилетает отмена со стороны клиента. Я проверяю счёт и там пустота.
Ну а далее начинаться самое интересное — переписка с тех поддержкой. На всякий случай напомню — по правилам, заказы по карте компенсируются, если клиент сам его отменяет.

Риски работы в яндекс такси Яндекс Такси, Обман, Такси, Длиннопост

Риски работы в яндекс такси Яндекс Такси, Обман, Такси, Длиннопост

Риски работы в яндекс такси Яндекс Такси, Обман, Такси, Длиннопост

Риски работы в яндекс такси Яндекс Такси, Обман, Такси, Длиннопост

Риски работы в яндекс такси Яндекс Такси, Обман, Такси, Длиннопост

Риски работы в яндекс такси Яндекс Такси, Обман, Такси, Длиннопост

И на этом общение со стороны яндекса кончилось, и деньги не пришли.
Так что уважаемые коллеги таксисты, учитывайте на будущее, что и заказы по карте вам могут прокатить легко.
Вопрос к поддержке яндекса — у вас там есть какие нибудь АДЕКВАТНЫЕ люди, которые отвечают не тупыми готовыми скриптами, а реально могут посмотреть факты и разобраться в ситуации?

Яндекс привязывает отвязанные карты⁠ ⁠

Есть у меня Яндекс станция по подписке,к ней привязана сбер карта с которой раз в месяц списывали 500р.Накопилось у меня 9 просроченных платежей по этой подписке.И вот сегодня ночью списались деньги за эти 9 платежей,но списались с карты, которая не была привязана к яндекс сервисам.Эта карта не моя и на руках у меня её нет,соответственно никак не мог её привязать.Обратился с этой проблемой в поддержку Яндекс плюс

Яндекс привязывает отвязанные карты Яндекс Плюс, Яндекс, Обман, Лига юристов, Яндекс Такси, Длиннопост, Негатив

Карта эта моей матери, и узнал я, что с карты что-то списали после её звонка.Оказалось ,что эта карта привязана к яндекс такси,но её никто не привязывал, и яндекс такси я не пользовался последние 6 месяцев .Возможно,когда-то я её и привязывал чтобы вызвать маме такси,но после этого сразу удалял.Ответ Яндекса

Яндекс привязывает отвязанные карты Яндекс Плюс, Яндекс, Обман, Лига юристов, Яндекс Такси, Длиннопост, Негатив

Возникает несколько вопросов
1 как она оказалась подключена к Яндекс такси?
2 если это я забыл отключить её от Яндекс такси то почему вы 9 месяцев с неё не списывали,а сегодня списали?А ответ прост потому что она не была привязана к Яндекс такси.
3 вы говорите,что она автоматически привязывается если я расплачиваюсь ей в любом вашем сервисе,так где же я ей в последнее время расплатился?

Яндекс привязывает отвязанные карты Яндекс Плюс, Яндекс, Обман, Лига юристов, Яндекс Такси, Длиннопост, Негатив

За эти 9 месяцев матери не приходили уведомления,что с этой карты пытаются списать средства,а вот на привязанную сбер карту приходили.
Делаю вывод,что Яндекс каким-то образом привязал карту к Яндекс такси(информация о карте у них была т.к когда-то я привязывал её к своему аккаунту) и списали с неё 4500р.
Переписка с тех.поддержкой

Яндекс привязывает отвязанные карты Яндекс Плюс, Яндекс, Обман, Лига юристов, Яндекс Такси, Длиннопост, Негатив

Яндекс привязывает отвязанные карты Яндекс Плюс, Яндекс, Обман, Лига юристов, Яндекс Такси, Длиннопост, Негатив

Яндекс привязывает отвязанные карты Яндекс Плюс, Яндекс, Обман, Лига юристов, Яндекс Такси, Длиннопост, Негатив

Яндекс привязывает отвязанные карты Яндекс Плюс, Яндекс, Обман, Лига юристов, Яндекс Такси, Длиннопост, Негатив

Надеюсь сила пикабу подскажет,что делать в этой ситуации, и Яндекс все же ответит каким именно образом карта привязалась к яндекс такси.
Вопрос к лиге юристов,если я прав то законны ли действия Яндекса?Прошу строго не судить за ошибки т.к пишу с телефона и на эмоциях

Яндекс-мошенники⁠ ⁠

Время от времени выходил на подработку в Яндексе. Вчера опять решился.. Первый заказ — клиент выходит раньше, делаем перрасчет, все норм еду дальше. Заказ наличный. Через некоторое время захожу в программу и вижу, что комиссию списали дважды — с суммы закрытия+ с суммы первоначального заказа, то есть 100р вместо 40р. положенных. Такая у них фишка новая, как я понял. Если водитель раньше закрывает заказ, то его нахлабучивают штрафом. Три заказа последующих все норм, если не считать, что теперь стали брать с налички доп процент на сервисный сбор. Ну и пятый — увез — клиент без денег и телефона, пошел искать деньги и не вернулся.. Позвонил в поддержку, рассказал ситуацию и . сняли комиссию и сервисный сбор за этот заказ + сформировали чек для налоговой на заказ.. В общем, сказать, что зол, ничего не сказать — удалил прогу, навигатор, расторгаю договор на продвижение с яндексом. Теперь для меня эта гнилая контора, как красная тряпка.. Никому не советую иметь с ними дело — обманут. Что в такси, что в рекламе, продвижениях и прочих сервисах — все настроено на облапошивание клиентов

Ответ на пост «"За спиной ничего, и хотят зарплату 100 тысяч". Кто и за какие деньги работает в такси Екатеринбурга»⁠ ⁠

Вы только что прочитали джинсу от Яндекс в исполнении якобы Бориса из парка, который никакой не Борис, а сммщик из Яндекс.Такси.

Начнем с того что картинка с раскладом дохода, начинается с вранья, в экономе в Екатеринбурге водитель не имеет в среднем с заказа чистыми 256 рублей, это вранье. В Петербурге в комфорте, где средний чеку выше, чистая средняя стоимость заказа примерно на этом уровне.

Следующая ложь, это стоимость аренды, нет сейчас аренды для машины эконом класса, даже для весты меньше 1200-1300 рублей в сутки. Борис опять врет. Те в реальности это цифра на 9 000 рублей выше.

Поехали дальше, даже на газу не будет такого расхода на топливо, это всего 500 литров газа по 25 рублей. Борис опять врет. Реальность это даже на газе 20 000 рублей.

Мойка 2000 , больше похоже на правду, в принципе можно уложиться, но нет расходов на шиномонтаж, на омывайку , ладно штрафы не будет считать , хотя это тоже издержки профессии.

Но даже у самых опытных водителей бывают мелкие кузовные неприятности не говоря про аварии, это тоже расходы, как минимум пару десятков тысяч рублей в год и это тоже ложится на водителя. И так получается Борис , и здесь врет.

Поехали дальше, Борис сравнивает доход водителя такси в 59 700 с зарплатой на фуллтайм работе. Но и здесь Борис врет и передергивает, на фуллтайм работе есть оплачиваемый отпуск и следовательно от 59 700 нужно вычитать доход за 1/12 , и наконец на фулл тайм работе вы имеет 160 рабочих часов, а чтобы выполнить 493 заказа по 255 рублей чистыми вы должны отработать 240-250 рабочих часов в месяц , и тут мы переходим к тому сколько зарабатывает реально таксист , по раскладу Бориса в час.

Вычитаем дополнительно 16 500 рублей расходов по аренде и топливу, там где Борис наврал

Получается уже 43 200 минус 1\12 за отпуск 3 600=39 600

Далее вычитаем еще 1000 в месяц на расходы которые не учел Борис и 1 600 на штрафы арендодателю за повреждения кузова и это если не будет серьезной аварии, Итого у нас остается 37 000 рублей в месяц за 245 рабочих часов,

Получается борисов таксист работал за 151 рублей в час и это еще без учета налогов, и без всякого соцстраха и пенсионных.

Сравните мой пост в начале этого года, это будет ровно такая сумма заработка таксиста в крупных городах в час. Чудес не бывает Яндекс делает заработок в час в такси на уровне чуть ниже заработка в час самого низкооплачиваемого персонала , другой вопрос что даже такой нищенский заработок, возможен только при переработках, если работать по ТК Рф, те кто на аренде и минимальной оплаты труда не заработают.

Разбирать бред Бориса про то как рейтинг и особенно активность влияет на раздачу заказа не буду, реальные живые таксисты подтвердят, что человек из таксопарка , который в теме, реально такую чушь писать не будет, это никакой не Борис, а cmmщик из Яндекс. Такси, у них целый штат в соцсетях пишет вот такую заказуху, в стиле я сам таксист или директор таксопарка и не все так однозначно с низким заработком в такси.

Кстати «Борис» или как там тебя, у нас в Петербурге, полно машин свободных в аренду, русские , даже с регионов уже не готовы работать на Яндекс, чтобы тот брал треть от заказа, а водитель горбатился сутками за копейки, поэтому навезли неграмотных азиатов которых посадили даже на новые K5, никогда не было такого наплыва из аулов, и все равно стоянки забиты несданными в аренду машинами. Поэтому смешно слышать, как вы там у себя в парке кого то не берете на работу.

Яндекс Такси сняли деньги с карты

Многие пассажиры такси отдают предпочтение компании Яндекс. На это есть несколько причин, в первую очередь, здесь можно оплатить банковской картой. Достаточно один раз указать платежные данные в личном кабинете, и оплата за поездку будет списываться автоматически. Однако, бывают случаи, когда Яндекс Такси списали деньги с карты без поездки, а пользователи не знают, куда обратиться, и как вернуть ошибочно списанный платеж.

Яндекс Такси списали деньги с карты без поездки

Почему деньги списываются ошибочно

На это есть несколько причин. Система работает автоматически, то есть, все поездки будут рассчитываться в зависимости от проделанного маршрута. Обычно клиент заранее знает, сколько ему придется заплатить за поездку. Но иногда система списывает денежные средства в большем объеме. Это может быть связано с изменением маршрута по инициативе водителя, или если по пути следования были заезды или остановки.

Случается такое, что компания списывает плату, когда поездки не было вовсе. Это может быть технический сбой или взлом аккаунта. В любом случае, прежде чем вернуть платеж нужно разобраться, почему списали деньги. Следовательно, каждый пользователь должен знать, куда обратиться в этом случае.

Служба поддержки клиентов

Если Яндекс Такси сняли деньги с карты, то следует незамедлительно обратиться в службу поддержки клиентов и задать этот вопрос оператору. Можно позвонить по номеру горячей линии. Бесплатный телефон 8-800-333-96-39, здесь можно задать вопрос оператору и уточнить причину списания.

Какие есть альтернативные каналы связи

Если ваша карта привязана к личному кабинету пассажира, то вам нужно открыть приложение и найти в нем раздел «Жалобы». Здесь нужно будет подробно описать ситуацию, которая с вами случилась. Все транзакции с вашей карты будут проверены, если средства были списаны незаконно, они будут обратно возвращены на счет пластика, с которого списались.

Получить поддержку можно по электронной почте. Для этого нужно зайти на официальный сайт и во вкладке техподдержки нужно найти «Проблемы с оплатой». Здесь нужно будет описать ситуацию, оставить свои контактные данные для связи. Оператор проверит операции по карте и вернет платеж. Для уточнения информации иногда сотрудники связываются с клиентом по указанным контактам.

Яндекс Такси сняли деньги с карты

Обратите внимание, что система Яндекс Такси работает следующим образом: на вашем счете блокируется сумма и переводится в систему такси. Водитель не получает оплату в течение суток, этого времени достаточно для того, чтобы проверить все транзакции и рассчитаться с извозчиком. Поэтому, чем быстрее вы обратитесь в службу поддержки такси, тем больше вероятности, что мгновенно получите перевод.

Выводы

Каждый пассажир может столкнуться с тем, что Яндекс Такси снимает деньги с карты. Что делать в этом случае:

Клиенты «Яндекс. Такси» платят за виртуальные поездки

Как мошенники списывают деньги с банковских карт пользователей

Мошенники начали похищать деньги клиентов такси — списания проводят с банковской карты, привязанной к приложению сервиса. О новой схеме хищений рассказал обозреватель «Российской газеты», который, проснувшись утром в Москве, обнаружил, что всю ночь «катался» на такси по Тамбову, Екатеринбургу и Нижнему Новгороду. Журналист узнал об этом только благодаря подключенной услуге СМС-информирования. При этом сам агрегатор — «Яндекс. Такси» — подозрительных операций не заметил.

Фото: Станислав Тихомиров, Коммерсантъ / купить фото

Фото: Станислав Тихомиров, Коммерсантъ / купить фото

С подобной схемой столкнулась и Наталья Бодор, которая тоже пользовалась услугами «Яндекс. Такси»: «Я раньше очень часто заказывала поездку через это приложение. Но в один прекрасный день, когда я находилась в другой стране и пыталась купить авиабилет, мне не позволили списать деньги с карты. В Сбербанке, куда я обратилась с проблемой, мне рассказали, что карту заблокировали из-за подозрительного списания средств за услуги «Яндекс. Такси».

Когда я вернулась в Москву и заново связалась с банком, мне пояснили, что было несколько списаний на 3,5 тыс. руб. Я обратилась в службу поддержки «Яндекс. Такси», но по телефону мне ничем не помогли.

Потом был мой пост в Facebook, после чего со мной связался человек, который заявил, что он представляет «Яндекс. Такси», и только после этого мне вернули деньги. Но на всякий случай мой аккаунт в сервисе заблокировали. Причем я пыталась несколько раз опротестовать это решение, и мне приходило письмо о том, что все якобы должно быть в порядке. Однако на самом деле ничего так и не заработало».

За что Роспотребнадзор собирался оштрафовать «Яндекс.Такси»

За что Роспотребнадзор собирался оштрафовать «Яндекс.Такси»

Выяснилось, что мошенники взламывают аккаунт клиента агрегатора такси и вбивают свой номер в качестве дополнительного — именно с него и формируются заказы поездок. Суммы списываются с карты небольшие, но часто, так что владелец счета может довольно долго не замечать таких транзакций. Так, один из пользователей «Яндекс. Такси» обнаружил, что злоумышленники входили в его аккаунт с разных устройств — в Ханое, Киеве, Ставрополе, Куала-Лумпуре и других городах. Причем, судя по детализации, поездки совершались одновременно в разных точках земного шара.

В свою очередь, в «Яндекс. Такси» отметили, что не могут контролировать и блокировать такие операции. По словам официального представителя сервиса Натальи Рожковой, подобные ситуации могут возникать и из-за беспечности самых клиентов: «Это единичные случаи, а в целом банки проводят сейчас достаточно обширные информационные кампании по защите личных платежных средств. Если кто-то использует для поездок данные чужой карты, то мы готовы оказать всю необходимую помощь полиции, чтобы найти мошенников.

Пользователям мы рекомендуем не передавать никому номер карточки и трехзначный код для того, чтобы исключить проблемы с недобросовестным использованием средств.

Мы готовы предоставить всю информацию правоохранителям — кто, как списывал, то есть какие-то технические данные, которые могут помочь этих злоумышленников вычислить».

В «Яндекс. Такси» подчеркивают, что подобных случаев немного. От пользователей других агрегаторов жалоб на несанкционированные списания и вовсе не поступало. Не исключено, что в схеме замешан сотрудник компании-агрегатора, отметил руководитель Агентства кибербезопасности Евгений Лифшиц: «Это некий вид мошенничества, и, возможно, он даже связан с какими-то недобросовестными сотрудниками «Яндекса». Несмотря на то, что это единичные случаи, все равно хотелось бы порекомендовать пользователям серьезнее относиться к своим паролям, в первую очередь, — к почтовым системам, к которым привязаны различные аккаунты. Нужно помнить, что пароли от социальных сетей, почты пользователя и так далее связаны по цепочке, и взлом даже одного значимого пароля злоумышленниками может привести к потере нескольких аккаунтов».

Эксперты по кибербезопасности советуют завести для различных услуг, в том числе такси и каршеринга, отдельную карту и по мере необходимости переводить на нее небольшие суммы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.