Как отличить подделку SJCAM, официальная гарантия.
В настоящее время большое количество магазинов по всему миру продают поддельные(копии) камеры SJCAM. Из этой статьи вы узнаете как определить оригинальную камеру SJCAM, чем отличаются подделки и как быть уверенным в гарантийном обслуживании.
В 2014 году экшн камера SJ4000 произвела фурор среди пользователей экшн-камер своим качеством и ценой. Покупатели по достоинству оценили качество съемки и сборки новинки, а учитывая низкую цену камера быстро получила признание покупателей по всему миру. Изначально камера SJ4000 выпускалась компанией SZ Hongfeng century Technology LTD, но с временем в Китае стали производить копии SJ4000 которые отличались более низкой ценой и при этом имели более дешевые электронные компоненты, а так же весьма посредственное качество сборки. Пользователи начали сталкиваться с частыми поломками, худшим качеством сборки (ломались кнопки, отваливались объективы, выпадали линзы, переставали работать экраны, камеры просто переставали включаться). В связи с наводнением рынка поддельными копиями камер SJ4000, компания SJ Hongfeng Сentury Technology зарегистрировала торговую марку SJCAM для защиты своих оригинальных камер от некачественных копий. С июля 2014 года все оригинальные камеры SJ серии продаются под брендом SJCAM.
На данный момент отличить оригинальную камеру SJCAM, с официальной русской гарантией, от копии можно по следующим признакам:
1) Наличие логотипов SJCAM на упаковке и лицевой панели камеры;
2) Наличие защитной голограммы с скреч-кодом;
3) Под лицевой крышкой должен находиться заводской серийный номер(возможно размещение в батарейном отсеке);
4) На плате, отвечающей за кнопку включения, нанесен логотип SJCAM заводским способом;
В случае отсутствия любого из вышеперечисленных пунктов, покупка камеры может грозить поломками, некачественным сервисным обслуживанием или полным отсутствием гарантии (зависит от благонадежности продавца).
Гарантия
Довольно часто магазины, продающие камеры SJCAM, указывают срок гарантии «1 год», однако в большинстве случаев это означает гарантию от производителя. В случае поломки вам придется отправлять камеру в Китай по почте за свой счет, ждать около месяца ремонта и еще месяц ждать обратной почтовой доставки. Дополнительно могут возникнуть сложности такие как:
а)Языковой барьер при общение с производителем;
б)Долгое согласование гарантийного случая;
в)Посылка может потеряться или повредиться при переправке — в этом случае доказать что-либо будет весьма сложно.
Чтобы избежать подобных проблем необходимо приобретать камеры SJCAM с оригинальной гарантией на территории РФ. В случае наступления гарантийного случая, ваша камера будет отремонтирована в кратчайшие сроки с высшем уровнем качества в специализированном сервисном центре на территории г. Москва. Каждая камера SJCAM с оригинальной гарантией от компании ООО «СиДжейКам Рус» поставляется с гарантийным талоном установленного образца и защитными голограммами «SJCAM RUSSIAN GUARANTEE». Приобретая камеры с оригинальной гарантией вы можете быть абсолютно уверены в своей покупке — вы покупаете оригинальную, сертифицированную камеру SJCAM с настоящей годовой гарантией.
Теперь отличить поддельные и «серые» камеры стало значительно проще. Остерегайтесь подделок и недобросовестных продавцов!
Проверка серийного номера камер GoPro
Проверка серийного номера камеры покажет, сертифицирована ваша камера для продажи в России или нет. На сертифицированную камеру действует гарантийное и сервисное обслуживание у официального дистрибьютора в течение гарантийного срока. Если камера не сертифицирована, на нее не распространяется гарантия дистрибьютора. Более подробно о том, что такое «серая» камера, читайте в статье «Как избежать проблем с гарантией».
Привет! Отправь мне серийный номер своей камеры и я посмотрю, что записано о ней в нашей базе данных. ����
| HERO10 Black | C346XXXXXXXXXX |
| HERO9 Black | C344XXXXXXXXXX |
| MAX | C335XXXXXXXXXX |
| HERO8 Black | C333XXXXXXXXXX |
| FUSION | C320XXXXXXXXXX |
| HERO7 Black | C328DXXXXXXXXX |
| HERO7 Silver | C330DXXXXXXXXX |
| HERO7 White | C331DXXXXXXXXX |
| HERO6 Black | C322XXXXXXXXXX |
| HERO5 Black | C31XXXXXXXXXXX |
| HERO 2018 | C332ХХХХХХХХХХ |
| HERO5 Session | C31XXXXXXXXXXX |
| HERO4 Silver Edition | C31XXXXXXXXXXX |
| HERO4 Black Edition | C31XXXXXXXXXXX |
| HERO Session | C31XXXXXXXXXXX |
| HERO+ LCD | C31XXXXXXXXXXX |
| HERO+ | C31XXXXXXXXXXX |
| HERO | C31XXXXXXXXXXX |
Проверка серийных номеров камер HERO3+ и более ранних моделей не осуществляется. Подробнее о том, как найти серийный номер у GoPro, читайте в нашей статье.
Правила проверки серийного номера:
Серийный номер камер GoPro находится в аккумуляторном отсеке под батареей и на коробке, у моделей HERO7 Silver/White и HERO5/HERO Session – под боковой крышкой, у HERO 2014, HERO+ и HERO+LCD – на защитном боксе, в который встроена камера. Номер состоит из 14 символов, где первый символ – заглавная «С» на латинице, остальные – цифры или цифры и буквы.
Как избежать проблем с гарантией
Почему на некоторых сайтах камеры GoPro стоят дешевле? Что значит «серая» камера? Какие риски вы несете, покупая несертифицированную камеру?
На эти и другие вопросы мы ответим в нашей статье.
Как камеры GoPro попадают в Россию?
Для начала давайте разберемся с терминами.
Компания GoPro – это зарегистрированная торговая марка, производитель экшн-камер GoPro и аксессуаров к ним. Штаб-квартира компании находится в США, завод-производитель – в Китае. Все произведенные камеры продаются официальным представителям – дистрибьюторам. У компании GoPro существует правило: одна страна – один дистрибьютор. В России дистрибьютором камер GoPro является компания ООО Юма, yuma.su. Дистрибьютор ввозит камеры в Россию, платит установленную таможенную пошлину и проходит процедуру сертификации камер (значок РСТ или EAC). В России, как и во многих других странах, нет авторизованных сервисных центров GoPro. Соответственно, все гарантийные обязательства несет компания-дистрибьютор. Дистрибьютор реализует камеры по сети авторизованных дилеров в своей стране.
Кто предоставляет гарантию на камеры GoPro?
В России, как и во многих других странах, нет авторизованных сервисных центров GoPro. Соответственно, все гарантийные обязательства несет компания-дистрибьютор. Если с камерой у покупателя что-то случилось, он возвращает камеру продавцу (официальному дилеру). Тот в свою очередь возвращает камеру дистрибьютору. Дистрибьютор проводит необходимую экспертизу и дает заключение о том, гарантийный ли это случай. Когда случай гарантийный, дистрибьютор ремонтирует либо меняет камеру целиком и отдает ее дилеру, который в свою очередь возвращает исправную камеру покупателю.
Что такое «серый рынок экшн-камер»?
Возможны случаи, когда камеры GoPro попадают в Россию в обход официального дистрибьютора и таможни. Это так называемые «серые» камеры. На эти камеры не распространяется гарантия дистрибьютора, а значит, при обнаружении какого-то брака, остается только надеяться на честность продавца. Сможет ли он обменять или отремонтировать вашу камеру. Зачастую компании, продающие «серые» камеры – это фирмы-однодневки. Сегодня они распродали камеры и завтра их не существует, а сайт заблокирован.
Если вы видите на каком-то сайте цену на новую камеру GoPro ниже, чем у других – это повод насторожиться. Практически всегда в этом случае вы приобретете «серую» камеру без какой-либо гарантии. И в этом случае не столь значительная экономия при покупке может обернуться большими тратами в будущем.
Как отличить «серую» камеру GoPro от легально ввезенной?
Низкая цена – первый, но не единственный показатель, по которому вы можете отличить «серую» камеру от той, что официально привез дистрибьютор.
- Серийный номер.
Каждая камера GoPro имеет уникальный серийный номер. Он состоит из 14 символов, где первый символ — это буква С (заглавная латинская), остальные 13 символов – это цифры. Серийный номер напечатан на коробке камеры, а также наклеен на стикере в аккумуляторном отсеке камеры. Главное правило – оба номера должны совпадать. Также вы можете проверить серийный номер камеры на нашем сайте. Если номера нет в базе, скорее всего, вы приобрели контрафактный товар.
Если серийный номер отсутствует, а такое может быть в случае, когда продавец избавляется от информации о происхождении камеры, вы не сможете обновить прошивку камеры. Производитель постоянно выпускает обновление программного обеспечения, улучшает производительность, устраняет недочеты – но вы не сможете использовать эту возможность на «серой» камере.
- Внешний вид упаковки
На каждой коробке с камерой должен быть наклеен стикер с информацией:
- полное название камеры
- страна-изготовитель
- адрес изготовителя
- информация о сертификации товара
- данные официального дистрибьютора (название, адрес, телефон)
- срок гарантии
- знак «РСТ» или «ЕАС»
В случае, когда стикер присутствует, но дистрибьютором (импортером) указана другая компания – это также говорит о нелегальности ввоза товара.
Стоить ли экономить на экшн-камере GoPro? Решать, конечно, вам. А мы рекомендуем выбирать профессионалов своего дела – надежных официальных продавцов и качественный сервис.
Как правильно выбрать GoPro и не купить подделку?
- 14 апреля 2015 12:10:02
- Просмотров: 40740
По опыту своей работы, мы сталкивались с различными ситуациями и неприятностями, с которыми пришлось иметь дело обращавшимся к нам людям и поэтому мы решили поделиться с вами своими знаниями и обезопасить вас от «неприятной» покупки.
Экшн-камеры GoPro и подделки
Часто у нас спрашивают, оригинальные ли камеры мы продаем и бывают ли вообще копии GoPro? — На этот вопрос нужен развернутый ответ: на самом деле на рынке нет точных копий экшн-камер GoPro, с нанесенными логотипами компании GoPro, похожей упаковкой, но с низким качеством изготовления, пример «китайские» iPhone, которые внешне не отличимы от оригинальных и часто люди становятся жертвами таких «сладких» предложений — такой ситуации с GoPro нет.
Но есть другая опасность, а именно продавцы, которые продают под видом GoPro дешевые китайские экшн-камеры, мы не в коем случае не обвиняем кого-то конкретно, но рекламные предложения таких продавцов звучат следующим образом: «Зачем переплачивать за GoPro? — Купите нашу экшн-камеру (пример название китайских брендов) и снимайте свой экшн», «Такая же как GoPro, только дешевле», «100% как GoPro» и так до бесконечности.
К сожалению, все китайские экшн-камеры — это бюджетный продукт, который изготавливается с минимальными затратами и чаще всего за основу берется обычный автомобильный регистратор для которого изготавливается корпус похожий на экшн-камеру GoPro и защитный бокс для подводной съемки. Такие устройства не имеют ничего общего с настоящими экшн-камерами, так как они не обеспечены надлежащей защитой от падений и их внутренняя пайка платы оставляет желать лучшего — все это приводит к типичным поломкам уже через 1-2 месяца использование.
Если у вас был «дешевый» китайский регистратор, то вы поймете о чем мы сейчас — эти устройства не получают никакой поддержки со стороны производителя и изготавливаются на «быструю руку». Решение конечно остается за вами, но если вы видите такие заманчивые призывы к покупке и сравнения с экшн-камерами GoPro, то не доверяйте таким предложениям, мы считаем, что лучше купить экшн-камеру GoPro, которая уже была в использовании, чем тратить деньги на китайский «пластик» с привлекательной ценой и не привлекательным качеством. Но все же находятся продавцы, которые в открытую продают китайский экшн-камеры под видом GoPro и для вашей безопасности мы приводим вам фото таких «похожих» на GoPro устройств:
Заманчивая цена на GoPro и отсутствие комплекта
Многие наши клиенты имели печальный опыт покупки экшн-камер GoPro в интернет-магазинах стран Азии.
Дело в том, что они покупали GoPro на 50-150$ дешевле рыночной цены и получали только экшн-камеру GoPro, без защитного бокса, гарантии, стандартных креплений и оригинальной упаковки. Также на таких камерах часто отсутствуют imei код, что лишает их международной поддержки и гарантии. А покупка всего необходимого и защитного бокса, а он нужен для подводной съемки и без него смысла в экшн-камере просто нет, быстро приводила к убыточности такой покупки.
Суть в том, что в большой своей массе — это восстановленые экшн-камеры GoPro, т.е камеры, которые побывали в сервисных центрах или имели изначально заводской брак. Поэтому, если вы любите делать покупки в зарубежных интернет-магазинах, то внимательно обращайте внимание на описание комплекта и не забывайте, что «бесплатный сыр только в мышеловке».
Для примера мы приводим фото упаковки таких экшн-камер GoPro, присланных из стран Азии:
Гарантийные обязательства продавца
Два первых пункта нашей статьи помогли нам с вами избежать покупки совсем «темных» вариантов и подделок. Но есть еще опасность и в гарантии — многие продавцы на рынке заверяют вас, что вы получаете официальную гарантию и в случае проблем вашу экшн-камеру быстро починят в сервисе продавца. Дорогие друзья, если вы слышите слова «починят», «отремонтируют», «подшаманят», «будет как новая» и так далее, знайте, что вас «немного» пытаются обмануть. Дело в том, что официальные экшн-камеры GoPro подлежат полной замене на новое устройство, а не возможности гарантийного ремонта и не один сервис не сможет произвести ремонт, так как для GoPro просто нет отдельных деталей (если только вы не разберете рабочую GoPro на части — это занятие, в котором мало выгодны). Все это относится к техническим поломкам самой камеры, а не поломкам защитного бокса или аксессуаров. Поэтому такая гарантия приведет вас снова к продавцу, но перед этим вы потеряете кучу времени на поездки в сервис и ожидание диагностики. В действительности, компания GoPro предоставляет международную гарантию на свои устройства и вы, обратившись в службу поддержки на сайте www.gopro.com , можете получить одобрение на отправку вашей экшн-камеры GoPro в штаты (если ваш продавец отказал вам в помощи) для получения новой экшн-камеры.
Звучит уверенно, но какие затраты это вам принесет:
- Потеря времени и нервов на общение с «нерадивым» продавцом
- Ожидание согласия компании GoPro на отправку камеры в США
- Расходы, связанные с отправкой камеры почтой (они ложатся на вас)
- Время в пути и риск потери посылки при перевозке
- Риск потери и повреждения вашей новой экшн-камеры на обратном пути
Официальный представитель компании GoPro в вашем регионе, как правило, сделает гарантийную замену на месте (пример наш магазин), без ожидание, расходов с вашей стороны и потерянных нервов. Но если вы купили свою GoPro в не официальном магазине и не получили гарантийный талон, а просто заверялись обещаниями продавца о международной гарантии, то вас ждем разочарование, так как компания GoPro в последнее время стала требовать фото гарантийного талона, тем самым определяя официальность продавца и вашей покупки — все это может привести ваши надежды к провалу и вы останетесь беззащитны перед гарантийными правилами компании GoPro.
«Серые» экшн-камеры GoPro и отсутствие возможности обновления ПО
Есть еще одна опасность покупки экшн-камер GoPro по «сладкой цене»: отсутствие imei номера на упаковке и наклейки с ним же в батарейном отсеке — это делает вашу камеру не принадлежащей компании GoPro. Это может показаться не очень страшным, но если вы захотите обновить версию прошивки своей GoPro (а это стоит делать, так как в новых прошивках много приятных и полезных моментов), то система попросит ввести вас imei камеры и если его нет, то вы не сможете подтвердить оригинальность своего устройства. А о международной гарантии и говорить нечего — ее просто нет на такие камеры.
Вот и фото для примера, камеры с imei и без:
Оригинальная упаковка и ее целостность
Бывали случаи, что нам звонили и спрашивали, какая должна быть упаковка у GoPro и как она должна быть запечатана, люди, которые звонили нам, покупали GoPro в других магазинах и после беседы с нами выяснялось, что упаковка их камеры GoPro была вскрыта до покупки, либо камера размещалась в упаковке от другой модели.
Компания GoPro проработала момент покупки «новой» камеры, чтобы вы были уверены в том, что покупаете абсолютно новое устройство и добавляет на свою упаковку три специальных одноразовых пломбы, которые могут сниматься только один раз, на второй раз они просто не приклеятся. Пожалуйста, обращайте внимание на этот момент при покупке, так как во вскрытой упаковке могут отсутствовать какие-либо оригинальные аксессуары и крепления, может быть экшн-камера GoPro другой модели и комплектации, нежели указано на упаковке. Вам могут продать экшн-камеру бывшую в использовании под видом новой.
Для вашей безопасности мы публикуем фото данных гарантийных пломб упаковки:
Отсутствие защитного бокса в комплекте с камерой
Пару раз к нам обращались с такой фразой как: «А сколько еще будет стоить защитный бокс для камеры?» — Данные люди обращались к сомнительным продавцам и в магазины, где им мало того, что хотели продать экшн-камеру GoPro со вскрытой упаковкой, но еще и без защитного бокса, которые защищает GoPro от падений и влаги, предлагая его за отдельную плату.
Уважаемые друзья, запомните, что все экшн-камеры GoPro с завода комплектуются защитным боксам и вам не нужно его докупать отдельно. Исключение составляет комплектация Music Edition, которая имеет в комплекте рамку-крепление для улучшенной записи звука и вся комплектация предназначена для тех, кто не занят съемками в экстремальных условиях, а использует свою экшн-камеру в студии или на концертах.
Для вашей безопасности мы приводим фото защитного бокса и комплектации Music Edition:
Не правильный подбор аксессуаров и креплений
В нашей практики было много случаев, когда обращавшиеся к нам люди, ссылались на некорректную работу своей камеры GoPro и проблема быстро решалась подбором «правильной» карты памяти. А продавцы, которые отдавали камеру своему клиенту, даже не удосужились обратить внимание на требования к картам памяти, продавая дополнительно карты памяти низких классов с крайне низкими показателями по скорости записи, что приводит к некорректной работе камеры, потери данных и даже ее поломке. Такая же ситуация с подбором креплений и других аксессуаров: при выборе креплений большинство продавцов не обращают внимание на требования клиента, его увлечения экстримом и видом спорта, продавая не практичные и часто, по своей сути, ненужные крепления и аксессуары, которые потом долго будут пылятся на полке, либо преведут к порче вашей экшн-камеры GoPro.
Инструкция на русском языке
Да да, вам не показалось — официальные камеры GoPro имеют бумажную инструкцию на русском языке и в нашем магазине вы получаете ее вместе со своей камерой GoPro. В большинстве других магазинов вам придется довольствоваться инструкциями на английском языке — выбор за вами.
Выбирайте ответственных продавцов и радуйтесь своей покупки
Мы не в коем случаем не обвиняем всех всех продавцов и магазины в неправильной работе и процессу продажи. В данной статье мы только поделились своим опытом и мы прекрасно понимаем, что идеального ничего не бывает, особенно в сфере продаж и рынка, но мы стараемся каждый день сделать процесс вашей покупки простым и не принужденным. Всю основную информацию вы всегда сможете получить при покупки, а также мы создаем много контента, чтобы вам не приходилось тратить свое драгоценное время на поиски информации в интернете, всю информацию по работе GoPro вам расскажут наши специалисты, а вы всегда можете задать им любой свой вопрос — для нас большое счастье помогать всем пользователям GoPro, независимо от того, где и у кого была куплена их экшн-камера GoPro. Наш опыт всегда поможет подобрать только самые необходимые крепления и аксессуары именно для вашего вида спорта, экстрима или активного отдыха. Все гарантийные обязательства выполняются на месте и в максимально в сжатые сроки, с заменой на новое устройство.
Мы знаем одно и вы должны это понимать, что экшн-камера должна снимать все ваши самые захватывающие и счастливые момент в жизни, а не отнимать время, нервы и деньги, на настройки, ремонт и прочие проблемы — поэтому мы делаем все, чтобы вы сразу же после покупки отправились снимать свое экшн видео и радоваться отснятым кадрам. Выберите свою экшн-камеру прямо сейчас. Be Hero!
Как пользоваться GoPro Hero4 можно узнать прямо сейчас из этого материала и видео:
Как пользоваться GoPro Hero3 смотрите в данной статье и видео:
Как обновить ПО в экшн-камерах GoPro, показано в данной статье и видео:
Настройка Wi-Fi соединения с телефоном описывается нами в данной статье и видео: