Экран с текстом что делать

Почему появляется синий экран смерти и что с ним делать

Blue screen of death, он же BSOD и синий экран смерти, — это реакция Windows на критические ошибки в работе компьютера. На экране внезапно появляются белые надписи на синем фоне, после чего устройство обычно перезагружается, зависает или выключается.

После перезапуска система какое-то время работает нормально. Но потом, если не устранить ошибку, BSOD появляется снова.

Иногда к такому состоянию приводят ошибки в драйверах или выход из строя аппаратных частей компьютера. Причины также могут быть в сбое системных настроек, вирусах или даже установленных программах.

BSOD на Windows 7 и XP

BSOD на Windows 8 и 10

Что делать, если появился синий экран смерти

1. Воспользуйтесь службами Windows

Вам могут помочь специальные службы, встроенные в операционную систему.

Если у вас Windows 10, откройте раздел «Пуск» → «Параметры» (шестерёнка) → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок». Прокрутите список доступных служб в самый конец и выберите «Синий экран». Кликните «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте подсказкам системы.

Если у вас более старая версия ОС или упомянутое выше средство не сработало, откройте «Панель управления» Windows и перейдите в раздел «Центр безопасности и обслуживания». В некоторых версиях ОС этот путь может выглядеть так: «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Центр поддержки».

Разверните вкладку «Обслуживание» и проверьте, отображаются ли здесь рекомендации по решению проблем Windows. Если да, воспользуйтесь предложенными советами.

Если ничего не помогает, переходите к следующему пункту.

2. Определите причину BSOD и найдите её решение

У появления синего экрана смерти могут быть сотни различных причин и у каждой — свои пути решения. Узнав причину BSOD на своём компьютере, вы сможете найти оптимальный способ устранить проблему.

На экране смерти Windows отображает код вызвавшей его ошибки. Он может выглядеть как набор чисел и букв (0x0000000F) или комбинация различных слов, написанных в верхнем регистре и часто связанных символами подчёркивания (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Вам нужно ввести код ошибки в поисковике и найти таким образом индивидуальную инструкцию по исправлению. На синем экране может даже присутствовать специальный QR-код. Отсканировав его через мобильное устройство, вы попадёте на сайт Microsoft с интерактивным помощником по решению проблемы.

Если сразу после появления синего экрана компьютер перезагружается и вы не успеваете записать код ошибки, отключите автоматический перезапуск. Для этого кликните правой кнопкой мыши по значку «Этот компьютер» и выберите «Свойства» → «Дополнительные параметры системы». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно», нажмите «Параметры» и снимите флажок «Выполнить автоматическую перезагрузку».

Если вы не хотите искать нужную инструкцию и вникать в неё или найденное в Сети решение не помогает, воспользуйтесь перечисленными ниже способами.

3. Попробуйте простые универсальные меры

Эти общие меры влияют на многие параметры системы и помогают восстановить её нормальную работу. В том числе они могут исправить ошибки, которые приводят к синему экрану смерти.

При запуске компьютера черный экран с надписями на английском языке

Если при включении ноутбука или компьютера операционная система не загружается, а на экране при этом отображаются надписи на английском языке это значит что не все так плохо и очень вероятно, что проблему удастся решить самостоятельно в домашних условиях.

Какие -либо символы на черном экране при включении компьютера это признак того, что практически все компоненты компьютера работают нормально и в большинстве случаев ошибка программная.

при запуске компьютера черный экран с надписями на английском языке

По этой самой надписи, как и в случае со звуковыми сигналами при включении, можно определить источник проблемы. Попробуйте прочитать, что написано на экране и сравните с самыми распространенными ошибками, которые возникают в подобных случаях.

Вот перечень самых распространенных сообщений при включении компьютера:

– Не видит загрузочное устройство; – Ошибка дисковода гибких дисков; – Заменить батарейку; – Проблемы с кулером процессора; – Не видит загрузочное устройство; – Проблемы с жестким диском; – Не видит загрузочное устройство; ; .

Если вы нашли надпись похожую на ту, которая отображается на вашем компьютере или ноутбуке при включении в списке выше, то кликните на нее и вы найдете информацию о ее назначении, а также всевозможные варианты ее исправления.

Синий экран смерти (BSOD) в Windows — причины появления и способы решения проблемы

Синий экран смерти или BSOD (The blue screen of death) — это всегда очень тревожный симптом проблем с компьютером. Данный экран появляется, когда Windows обнаруживает критическую ошибку, которую система не в состоянии исправить самостоятельно. В результате запрашивается перезагрузка компьютера, и очень часто это приводит к потере всех несохраненных изменений.

Синий экран смерти — это худшая ошибка, с которой может столкнуться пользователь компьютера. В отличие от сбоев приложений, критическое падение с BSOD нарушает работоспособность всей системы. Обычно синий экран смерти появляется в результате сбоев программного обеспечения низкого уровня или проблем аппаратных компонентов компьютера.

Причины появления BSOD

Обычно синие экраны смерти вызваны неисправностью оборудования компьютера или драйверами. Обычные приложения не должны вызывать BSOD. В случаи падения сторонние программы не вызывают нарушение работоспособности операционной системы. Самые частые причины BSOD — аппаратные сбои или проблемы с программным обеспечением уровня ядра Windows. Бывают падения, связанные с обновлениями антивирусов.

Синий экран обычно появляется, когда Windows обнаруживает “STOP-ошибку”. Данное критическое падение приводит к остановке работы системы Windows. В этом случае остается только принудительно выключить компьютер и перезагрузить его. Данная процедура может привести к потере несохраненных данных, потому что у приложений фактически нет шансов для сохранения изменений. В идеальном сценарии программы должны регулярно сохранять прогресс работы, чтобы BSOD или другие ошибки не привели к потере данных.

При появлении синего экрана смерти Windows автоматически создает и сохраняет на диск файл дампа памяти “minidump”, который содержит информацию о критическом сбое. Пользователи могут просматривать информацию в дампах — она может помочь идентифицировать причину падения с BSOD.

Перезагрузка Windows при появлении BSOD

По умолчанию, Windows автоматически перезагружает компьютер при появлении синего экрана смерти. Если ваш компьютер перезагружается без видимой причины, то возможно, это связано с синим экраном.

Если вы хотите ознакомиться с детальной информацией при появлении синего экрана, то следует отключить автоматическую перезагрузку в панели управления Windows.

1. Кликните по значку “Мой компьютер”.
2. Нажмите правой кнопкой мыши и выбери пункт “Свойства”.
3. В левом навигационном меню выберите опцию “Дополнительные параметры системы”.
4. Перейдите на вкладку “Дополнительно” и в секции “Загрузка и восстановление” нажмите кнопку “Параметры”.
5. В секции “Отказ системы” снимите галочку с опции “Выполнить автоматическую перезагрузку”.

Просмотр информации об ошибке BSOD

Приложение BlueScreenView предлагает простой способ для просмотра информации о BSOD. Программа автоматически сканирует все файлы дампа памяти и отображает данные о сбоях.

Аналогичную информацию можно посмотреть с помощью встроенного в систему классического приложения “Просмотр событий”. Правда в этом случае сообщения BSOD будут отображаться в одном списке с падениями приложений и другими сообщениями системного журнала.

Для разработчиков или продвинутых пользователей больше подойдет мощный отладчик дампов WinDbg от Microsoft.

Поиск и устранение уязвимостей

В Windows 7 и в более новых версиях Windows, информация о BSOD также отображается в центре действия. Если вы столкнулись с ошибкой BSOD, то можете открыть Центр действия и проверить доступные решения. Windows проанализирует BSOD и другие типы ошибок на компьютере и предоставить рекомендации по устранению проблемы.

Часто можно получить дополнительную информацию об ошибке синего экрана, при поиске конкретного сообщения об ошибке — например, “Driver_IRQL_not_less_or_equal”. Новые экраны BSOD в системах Windows сами побуждают пользователей выполнить поиск в Интернете, чтобы подробно ознакомиться с возможными проблемами.

Полезные советы по устранению BSOD

• Используйте мастер восстановления системы. Если система недавно начала испытывать сбои с BSOD, используйте функцию восстановления системы, чтобы вернуть систему в предыдущее стабильное состояние. Если это поможет, то вероятно, проблема была вызвана ошибками программного обеспечения. . Угрозы, которые проникают глубоко в ядро Windows могут вызвать проблемы стабильности системы. Выполните сканирование компьютера на наличие вредоносных программ, чтобы убедиться, что сбой системы не вызван коварными зловредами.
• Установите обновления драйверов. Некорректно установленный или неисправный драйвер может приводить к падениям. Загрузите и установите новейшие драйвера для компонентов компьютера с официального сайта производителя — это может помочь справиться с BSOD. . Если ваш компьютер постоянно выдает сбои с BSOD, то попытайтесь загрузиться в безопасном режиме. В безопасном режиме Windows загружает только самые основные драйвера. Если синий экран смерти появляется из-за установленного драйвера, то в безопасном режиме критической ошибки не будет, и вы сможете исправить проблему.
• Выполните диагностику аппаратных компонентов. Синие экраны могут быть вызваны неисправным оборудованием. Попробуйте выполнить тестирование памяти на предмет ошибок и проконтролируйте температуру отдельных элементов ПК, чтобы убедиться, что он не перегревается.
• Переустановите Windows. Чистая установка системы является радикальным действием, но она позволит избавиться от возможных проблем установленных программ. Если после переустановки системы, ошибки BSOD продолжаются, что, скорее всего, они связаны с оборудованием.

Даже, абсолютно исправный компьютер в редких случаях может испытывать падения с BSOD без видимой причины — из-за ошибок драйверов, установленных приложений или аппаратных компонентов.

Если вы очень редко сталкиваетесь с BSOD (скажем, раз в два года), то нет причин для беспокойства. Если ошибки с BSOD выскакивают регулярно, то нужно искать причину и устранять проблему.

Почему при включении компьютера отображается American Megatrends

Определение ошибки при появлении American Megatrends

Заставка с American Megatrends (это производитель BIOS, используемого компаниями-создателями материнских плат) может появляться в ходе самых разных неполадок, возникших с компьютером. Они бывают как программные, так и аппаратные. Чтобы понять, о какой именно ошибке сообщает ПК, посмотрите на последние строчки, расположенные перед рекомендацией нажать какую-либо клавишу (например, перед «Press F2 to Resume»). Однако если сбой серьезный, предложения продолжить загрузку системы не будет, и строчка с ошибкой окажется последней.

Определившись с текстом ошибки, следует приступать к поиску ее решения. В зависимости от того, с чем именно возникла неполадка, способы устранения будут различаться. Далее мы рассмотрим основные причины, по которым вы можете наблюдать окно с POST-диагностикой (а именно так выводимый текст и называется).

Есть вероятность, что вам понадобится зайти в BIOS. Если на экране не написано, как попасть в него (как правило, это надпись «Press F1 to Run SETUP» или другая клавиша вместо F1), и вы не знаете, какая клавиша за это отвечает в обычных условиях, рекомендуем ознакомиться с нашими материалами на эту тему. Учтите, что для входа в БИОС может понадобиться сперва перезапустить ПК, затем нажать F1 (или F2) и сразу же клавишу, отвечающую за вход.

Пустой экран с American Megatrends

Когда кроме надписи о названии производителя BIOS вы не видите вообще ничего, перейдите в BIOS и найдите там опцию «Полноэкранный логотип» (обычно встречается в UEFI BIOS с наличием русской версии, на английском ее название «Full Screen Logo Display»). Переведите ее в состояние «Включено» («Enabled»).

American Megatrends долго отображается, а потом включается ПК

Иногда пользователь вообще не наблюдает каких-либо ошибок: значит, в этот момент осуществляется POST-диагностика, но какое-то подключенное устройство тормозит ее. Возможно, оно работает неправильно или возникли проблемы с входом, по которому оно подсоединено. Из-за этого окно с текстом не удается пропустить и приходится ждать от нескольких секунд до нескольких минут, пока начнется дальнейшая загрузка ПК.

Отсоедините абсолютно все, что подключено к компьютеру и не является критически важным для включения: мышь, клавиатура, периферия (принтер, сканер и т. д.), различные USB-хабы. Возможно, понадобится отключить CD-дисковод, картридер, а кому-то даже флоппи-дисковод, если он все еще есть в компьютере. Если последние перечисленные устройства не внешние, а встроенные в системный блок, обесточьте ПК, откройте его крышку, открутив винтики или сдвинув ее в сторону, и найдите кабель, ведущий от устройства к материнской плате. Отключите его, а затем произведите включение ПК.

При нормальной загрузке с минимальным количеством устройств по одному подключайте все отсоединенные и включайте компьютер снова и снова, чтобы таким образом выявить виновника. Обнаружив проблемный девайс, сперва попробуйте подключить его к другому такому же порту: есть шанс, что текущий сломался, например, там происходит короткое замыкание. А если это не помогло, неполадку стоит искать внутри устройства. К примеру, у него может повредиться провод изнутри, или он попросту сломался.

Загрузка зависла на American Megatrends

Когда дальше экрана с AMI загрузка не выполняется, как и при нажатии на указанную клавишу (в некоторых ситуациях предложение продолжить загрузку вообще отсутствует), скорее всего, есть серьезные неполадки с компонентами. Наибольшая вероятность связана с работой материнской платы, но возможны проблемы и с другими комплектующими. Более подробная информация по определению нерабочего устройства в ПК написана в Варианте 3 нашей отдельной статьи по ссылке далее.

Ошибки процессора

В результате каких-либо действий юзера, а также из-за возникших неполадок с процессором компьютер может перестать загружаться, и чаще всего это связано с охлаждением комплектующего. Кулер, хоть и не попадает в списки критически важных составляющих ПК, но по факту обеспечивает функционирование CPU без экстремальных температур. Диагностика, проводящаяся при включении компьютера, отобразит наличие сбоя одним из следующих сообщений: «CPU Over Temperature Error!», «CPU Fan Error!», «CPU Fan speed error detected», «Intel CPU uCode loading error». Обратитесь к одному из наших материалов ниже, рассказывающих, как устранить ту или иную ошибку.

Иногда решение нетипично, и обычно текст ошибки оказывается исчерпывающим. Например, на скриншоте ниже видно, что сбой возник из-за того, что пользователь установил слишком высокие частоты и/или вольтаж, разгоняя процессор через BIOS. Решение — сбросить все настройки BIOS или изменить значения на поддерживаемые конкретно тех, что отвечают за оверклокинг.

При получении ошибки «New CPU is inserted in your system!» для пользователя есть ряд схожих рекомендаций с теми, что были представлены в статьях выше:

• Перепроверка подключения всех комплектующих.
• Сброс настроек BIOS на заводские.

Ошибки CMOS

В памяти CMOS, расположенной на материнской плате, хранятся настройки BIOS, и когда они сбиваются по тем или иным причинам, компьютер может не загрузиться или включаться без проблем при нажатии F1/F2, продолжая уведомлять пользователя при каждом последующем включении. Текст ошибок следующий: «Please enter Setup to recover BIOS setting» + иногда есть строчка «CMOS Date/Time Not Set», «CMOS Settings Wrong» (возможно, + «CMOS Date/Time Not Set»), «CMOS Checksum Bad», «CMOS Battery Low». В отдельной нашей статье уже было рассказано, что делать во всех этих случаях.

Порой юзер получает сразу несколько ошибок, среди которых есть, например, «Please enter Setup to recover BIOS setting» и «USB Device Over Current Status Detected». Если сбой не удалось устранить при помощи материала по ссылке выше, обратитесь к разделу «Ошибки USB» этой статьи, где вторая ошибка рассмотрена более подробно.

Ошибки жесткого диска

При возникновении сбоя в работе жесткого диска компьютер не сможет уйти дальше экрана POST-диагностики, поскольку загрузить операционную систему ему будет не с чего. Сообщение при этом будет таким: «Hard Disk Error».

Вариантов, что предпринять, здесь несколько:

• Обесточьте компьютер, снимите крышку системного блока и проверьте подключение жесткого диска к материнской плате и блоку питания. Подключите его к другому SATA-разъему, по возможности использовав другой SATA-кабель. Часто из-за внешних вибраций или просто со временем соединение кабеля может ослабиться, из-за чего HDD будет некорректно распознаваться компьютером. Или же шнур может повредиться, даже если снаружи кажется целостным.
• Измените порядок загрузки в BIOS, установив на первое место накопитель с операционной системой.
• Проверьте режим SATA-подключения в BIOS — вероятно, что после сброса его настроек подключение сменилось на устаревшее IDE, при котором загрузить ОС, установленную на жесткий диск с AHCI-подключением, не удастся.
• Проверьте, виден ли жесткий диск в BIOS. Его отсутствие обычно указывает либо на трудности с подключением, либо на поломку диска.

Развернуто о выполнении каждой из трех последних рекомендаций мы рассказали в отдельном нашем руководстве (см. Причину 5).

Сообщения «Hard Disk S.M.A.R.T. Bad, Backup and Replace» или «Hard Disk S.M.A.R.T. Command Failed» на экране с American Megatrends чаще всего свидетельствуют о серьезных проблемах состояния накопителя.

S.M.A.R.T.-технология мониторит состояние жесткого диска, и как только один из важных параметров отклоняется от заданного значения, система сообщает об этом пользователю. Почти всегда под bad-статусом винчестера подразумевается наличие битых секторов, чье количество оказывается критическим для работы устройства. Увы, но при получении подобной ошибки в большинстве случаев остается только отправиться за покупкой нового HDD, по возможности перенеся со старого накопителя важные данные на рабочий.

Тем не менее с проблемного жесткого диска можно загрузиться, отключив в BIOS опцию проверки его состояния. Обратите внимание, ситуацию это не разрешит, а лишь скроет оповещение о ней! Поврежденным накопителем не рекомендуется пользоваться, поскольку если он сломается полностью, извлечь с него данные будет очень непросто. Если вы все же отдаете себе отчет в действиях, зайдите в BIOS, найдите там опцию с названием «SMART Monitoring», «SMART Status Check», «HDD S.M.A.R.T. Capability» или «SMART Self Test» и отключите ее, выбрав значение «Disabled». В зависимости от версии BIOS этот параметр может располагаться как на вкладке «Advanced», в подразделе «SATA Configuration», так и в «Main» (во втором случае понадобится сперва на этой вкладке выбрать свой жесткий диск, тем самым перейдя в его настройки, и уже там найти опцию).

Ошибки USB

При включении компьютера юзер может получить сообщение «USB Device Over Current Status Detected», после которого часто следует автоматическое отключение ПК спустя 15 секунд. Это происходит из-за неправильного использования какого-либо USB-устройства, поэтому рекомендации по устранению ошибки ровно те же, что есть в разделе этой статьи под названием «American Megatrends долго отображается, а потом включается ПК» — отсоединение всех лишних устройств с поиском виновника.

Дополнительно известны случаи, когда замыкает передняя панель системного блока с выходами USB. Открыв крышку системного блока, найдите провод, по которому соединяется USB на передней панели с материнской платой, и отключите его. Включите ПК и проверьте, загружается ли он. Если да, значит, в каком-то из портов действительно было замыкание, не дававшее компьютеру нормально включиться. Более опытные юзеры могут осмотреть поврежденный порт и если его контакты, например, погнуты, выпрямить их чем-то тонким и прочным типа иглы.

Схожая ситуация обстоит и с уведомлением «No Keyboard Detected!», которое может дополнять предыдущее. Здесь круг некорректно работающих устройств сужается до одного, и проверять следует как контакты и провод на самой клавиатуре, так и USB-порт, в который она подсоединена. Пробуйте включить ПК и без клавиатуры, и подключив ее к другому разъему — так станет понятно, что именно не работает.

В случаях с «USB Device Over Current Status Detected» и «No Keyboard Detected!» также может помочь сброс настроек BIOS. Ссылку на инструкцию вы найдете в разделе «Ошибки процессора» этой статьи.

Дополнительно

Одной из нечастых ошибок, встречаемых на материнских платах от ASUS, является «Power supply surges detected during the previous power on». Она переводится как «Во время предыдущей работы ПК был зафиксирован скачок напряжения». Под этой строчкой есть и продолжение: «ASUS Anti-Surge was triggered to protect system from unstable power», что обозначает «Технология ASUS Anti-Surge была активирована для защиты от нестабильного питания». Собственно, перевод уведомления уже дает полное объяснение случившемуся, и при разовых, редких возникновениях обращать на него внимания не следует.

А вот если вы наблюдаете уведомление периодически, посмотрите, нет ли нарушений у проводов, идущими от блока питания к материнской плате: на них не должно быть повреждений, следов обугливания. То же самое надо проделать и с кабелем, тянущимся от системного блока к розетке. Возможно, что на вашем районе или в вашей квартире действительно нестабильная подача электроэнергии, и от проблем с ПК, связанных со скачками напряжения, лучше уберечься, приобретя ИБП. О том, как его выбрать, мы уже рассказывали ранее.

Кроме того, неполадки могут быть и с самим блоком питания — об этом в большинстве случаев свидетельствуют вздувшиеся или потекшие конденсаторы внутри его корпуса. Впрочем, не всегда проблемы видны невооруженным глазом.

Лучше попросить у друзей блок питания, чьей мощности хватит для вашей конфигурации (то есть он должен быть примерно с таким же количеством ватт, что и у вас) и в течение нескольких дней потестировать работу ПК. Выявив проблемы с БП, можете сдать его в ремонт или приобрести новый. Пользоваться некорректно функционирующим нельзя — он может вывести из строя остальные комплектующие системного блока, и первыми под удар попадают материнская плата и видеокарта.

В BIOS материнских плат ASUS есть управление опцией «Anti-Surge Support», отключение которой избавит вас от уведомления на экране American Megatrends, но тогда есть большой риск того, что при экстренном завершении работы выйдут из строя какие-либо составляющие ПК. В связи с этим мы не рекомендуем ее отключать.

Если вы встретили другую ошибку, не рассмотренную в нашей статье и не синонимичную перечисленным, внимательно прочитайте ее текст. Обычно причина всегда указана ниже, и часто достаточно собственных знаний английского и поверхностных сведений о ПК, чтобы понять, что могло ее вызвать. Часто ошибка появляется после каких-либо изменений в работе компьютера, к примеру, установки нового комплектующего, подключения девайса и др., хоть и не всегда (например, разряд батарейки для CMOS-памяти случается естественным образом). Если же устранить неполадку не получается, наберите в поисковике текст ошибки и прочитайте способы ее устранения. Вы также всегда можете обратиться к нам за помощью через комментарии.